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金融机构实习员工自我小结 篇1
在农行出任综合柜员的那好多个月里，我深刻体会到银行柜员业务繁杂，银行柜员所面临的极大风险管控，及其意识到保险公司在经济体制中的作用。我所在的农行临空营业点，地处首都国际机场周边，业务流程从公账到私账都很全面。在其中私账业务流程包含本人存款业务，零售贷款业务流程，银行卡业务，个人理财业务，信贷业务，网上银行服务，本人结售汇业务；企业业务包含企业信贷，外币存款资金清算，手机电话网上银行服务，银行汇票和贴现项目。以下是我的银行员工实习总结。
以金融机构为基础搭建的清算管理体系针对社会经济发展人生的意义给我感受最真实，以我们营业点为例子，平时的资产日总流量大概三四千万，有时候达到三多亿，但在这庞大资产总流量后边有一套科学合理的清算体制存有，不难想象假如缺乏银行结算管理体系，个人或公司都持现钱买卖交易，资源配置效率的缺失无疑是很严重。在自己的清算层面，通常是银行卡汇款，本人银行电汇，西联汇款。对公结算就需要繁杂得多，它分成异地结算和同城网清算。
异地结算有贴现清算、外地托收承付结算、信用证结算、外地委托收款清算、额度清算和全新上线全国银行汇票危害应用系统，而日常绝大多数业务流程也是通过贴现清算里的电汇方式所进行的。企业向银行借款申请办理银行电汇时，应当提交三联银行电汇授权委托书，汇交通出行核查凭据确认无误第一联盖公章做为对账单退汇钱企业，第二联做为投入法院传票，在汇钱企业账号付款，依据第三联编写联行电寄收方签单，凭以拍打电报。同城网清算有银行汇票清算、付款委托书清算、银行托收无承付清算、同城网托收承付结算四种方法，银行汇票清算在这其中占有最重要的位置。而银行汇票分成现金支票和现金支票二种，现金支票用以向基本户开户行获取现钱，现金支票只适用于转帐。审理现金支票时首先就是要审批，看出票人的印章与银行预留印鉴是否一致，方法就是利用计算机验印，或者手工制作核查；随后再看一遍大小写金额是否一致，取票额度、取票日期、收款方因素等有没有修改，银行汇票是不是已经超出提示付款期限，银行汇票是不是透现，若是有背诵，则背书人盖章是否一致，值得关注的是大写金额到元须以整封尾，角、分则无需。银行柜员在申报确认无误记账并为付现金。现金支票审核与现金支票同样，当收、付款方都是在同一银行开立账户时，银行柜员核票后可以立即做账；当收、付款方不在同一银行开立账户时，银行汇票需提同城网票据交换，等对方行下单后收款人才可以记帐。这儿那就需要提及同城网清算中的一种迅速、低成本凭据传送方法——同城网票据交换，用以解决同城网企事业单位中间很多结算凭证。而一般是各互换行把彼此代办、代付款的结算凭证按时集中在一处彼此开展交互换，各互换行代会归属于行内的代办、代付款结算凭证，核查后交专卖店做账，如果遇见付方退票费，要在规定的时间内立即和对方行电话沟通退票费，保证财产安全。有时候还会处理一些结汇购汇和售汇境外汇款业务流程，银行外汇是一天四价，11：30，13：30和15：30外汇牌价都是会转变，这就要求即时浅盘。以结汇购汇为例子，公司结汇出售给银行开户营业点，营业点买入后，将会对价rmb记到公司账号里，并且在牌价变化以前再出售给分行，分行再出售给上级领导行，最终出售给中国人民银行，在这个过程中要是没有即时浅盘，就需要担负牌价变化带来的损失，有可能导致损害。
存款业务非常简单，花销户，存储现钱，必须清晰各种各样活期存款、定存商品。但是实际业务上，因为许多存款人通常记不起登陆密码，或是丢失折或身份证件，也有之前银行开户时名字搞错了等，通常要耗费大量时长。有一次一名存款人前去问罪，原因就是她在咱们行和北京市银行申请了几笔同样的一年存定期，但期满贷款利息北京银行需多十几元钱，而因为全是实行中国人民银行统一利率，不该出现这样的情况，最终查询了北京市银行客户经理，获知她们是按照一年365天计算利息，并手工制作计算北京银行一年利率=（中国人民银行一年利率÷360）×365，这样是北京银行变向违背了老百姓银行年利率现行政策，顾客总算满意了，但耗费了大家大量工作。本人存款业务在银行存钱是一个收益/耗费小一点业务流程，但是作为服务行业，金融机构要热情服务好每一位客户。
贷款业务是最主要的固定收入，有个人贷款和公司信贷，银行信贷单位采取的是审贷分离出来制，审批借款概率与实际放贷相关工作人员是各尽其责的。
个人信用贷款因为信贷资产质量好，金融机构现在都非常重视，需注意，银行个人信贷业务并不会直接将款贷给本人，反而是和商家签署一定协议内容，其实就是将款给卖家，随后店家把产品出售给本人，本人再还贷向银行。保险公司在和商家签订合同时，核查商户的有效证件齐全有效，而本人要给银行提供相关收入和身份证件等。而一般都是以选购的担保物作抵押，最常见的是动产抵押登记（如车辆贷款）和房产抵押登记（如购房贷款）。企业信贷层面，在各银行内部结构都有明确的操纵，我的感觉是一种质押传统文化的风靡，这会对固资多的大公司来讲很容易得到借款，但中小型企业就需要相对性艰难。临空营业点也有公账透现信贷业务，该业务对顾客自身的规定比较严格，现阶段仅对中国国际航空有限责任公司一家开设，给与它多个亿元人民币的取现额度，这给公司的营运资金提供了极大的协调能力，从而给营业点产生了很多的利息费用。
理财业务方面有着rmb本利丰、外汇汇利丰、代理商基金商业保险、银证通等，值得一提的是代理商基金业务，因为20xx年股市大涨，净值广泛翻一番，很多人都买基金情绪高涨，则对股票基金没有一个清晰的认识，觉得没风险性，或是认为股票基金便是个股，有些便以净值高低做为是不是买进的根据，而绝大部分用户在买基金时并没阅读文章基金募集说明书，缺乏正确项目投资了解，此外金融机构基层工作人员的投资理财素养比较低，很容易出现欺诈顾客的状况，这给金融机构之后的经营埋下风险性。
个人网上银行因其便捷性发展迅速，我用个人网银为例子来说明一下农行的网上银行实际操作。开通网上银行须带自己账号凭据（如储蓄卡）个人身份证来银行柜台填好申请报告和合同书，个人网上银行专卖店操作工（两位）审批后那时候就可以开设，完成后打印出登陆密码资格证书，客户凭以登录农业银行网站下载网上银行实际操作资格证书，申请办理时需附加付钱选购专门用于个人网上银行实际操作资格证书存放的网银钥匙，提升个人网上银行安全性。个人网上银行十分方便，基本上可以自助式申请办理所有的一般柜面业务，如今安全性也很高，最大的问题是常常有客户不知道如何免费下载与使用实际操作证书及有关控制，也有是未采用个人网上银行锁匙的消费者在重做系统时没有备份数据实际操作资格证书造成重新安装后个人网上银行不能使用。
银行员工的项目繁杂，但是有些是天天都要走的流程步骤。而早晨银行员工务必打印出上日表格，如日总账表，各种各样代办、付表格，信贷业务表。每日一般都有票据交换，务必编写代办、代付款互换明细，依据互换差价单编写特殊转账借、借贷方凭据等，并看看是否有退票费。本日业务流程结束之前，要核查当日法院传票，最终开展日终解决，盘现钱库，确认是否平账，打印出日终平账表格和凭据耗费表，然后再进行签退。
金融机构实习员工自我小结 篇2
当日历一页页撕落个仅剩最后一页，一年就是这样不经意间，悄无声息的渡过。这一年里，我们用计算机键盘绘制了漫天星辰，用算盘珠拔落了万颗
星空;大家独守一份愉快，一份固执，一份收获。每一天做账，付款，做法院传票，写帐本。尽管没有赫赫的显目地业绩表现轰轰烈烈的工作，但是我们尽职尽责，恪尽职守。大家用这样的平平淡淡的生活，简简单单的工作中勾画出生活的轨迹，获得着收获的喜悦。
这一年里，我一直维持着优良的工作环境，以一名符合要求的协作银行职员的要求明确的规定自身。立足本职工作，潜心研究业务知识，使自己可以在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作金融机构工作传出一份光，一份热。做为存款职位一线员工，大家更就要加强自已的业务知识水准，那样才能真正的在工作上游刃有余，更加好的为广大客户带来便捷、便捷、准确的服务项目。以“顾客满意、市场拓展”为主要目标，做好服务项目，塑造热忱服务的优良窗口形象，保证来有迎声，问有答声，走有送声，想让每一个客户都高兴而来满意而归.。大家都知道，在____分行辖下，____营业点是很忙的一个点。每一天每个人的订单量均值就需要抵达一百多笔。招待的顾客一二百人，特别是小钞和残币个性化多，因而那样的工作氛围就驱使自己不断地告诫自己要在工作上用心认真再仔细，严格按照总公司和分行制订的规章制度去进行操作过程。一年中始终如一的严格要求自己，从我努力下，________年我并没有产生一次岗位职责安全事故。从我做自己工作过程中，还要我多年以来在财务工作里的工作经验过来帮忙其它的朋友，各位同志拥有什么样的情况，只需跟我说，我都要细心地给予解释。在我也是有问题时，我能十分谦虚的积极向朋友求教。看待业务知识，我内心有一条为自己要求的需求：三人行必有我师，要千方百计的将自己我不会的懂得。想在工作上帮助别人，就需要让自己的.业务能力提升。存款乃立社之本，________年，在上级部门的关怀、大力支持和各位同事帮助下，我用心努力地做好工作，比较好的实现了任务指标，全年度总计揽储150余万元。一年里，我用心参与政治理论知识学习和业务知识学习，能主动遵守法律和部门的规章制度，与此同时勤于思考专业知识，努力提高自己工作能力。回顾这一年的工作中，我就是无愧于心的，在工作上，我就是恪尽职守，量力而行的，金融机构归属于服务业，工作使我每一天要解决诸多的用户，因此，我时常告诫自己“善待他人，就是好好爱自己”，在忙碌的工作中，我仍然坚持搞好“优质服务”，认真细致的解释顾客的难题，碰到蛮横无理的用户，我就尝试去尊重和理解他，最后也获得了顾客的理解重视。
回望查验本身存在的不足，我觉得：一是学习不够。现阶段，以信息科技为核心的互联网经济迅猛发展，新情况新问题凸显，新的知识新科学持续面世。解决严峻的考验，学习动力不足的责任感和主动性。理论依据、专业技能、文化程度、方式方法等不可以更好地适应规定。二是在工作中较难受的时候，有松驰观念，这是自己思想政治素质不太高，都是人生观、人生价值观、价值观念处理不好的成绩。针对这个问题，日后的努力目标是：一是强化理论学习，进一步提升自身素质。改进工作作风，努力克服自已的负面情绪，提升工作质量和质量，认真相互配合各位同事们将工作做的更好。新的一年里我应抓紧学习培训，更加好的充实自我，以饱满的热情情况来迎接新形势下的考验，回顾过去，就是为了汲取从前的经验与教训，能够更好地做好日后的工作中。工作中的问题和缺乏，请各位领导与同事指责、纠正。
金融机构实习员工自我小结 篇3
参与实习工作学生们对所作工作中更为了解，一些学生早已接触了更加的有挑战性的工作。此外，一些见习生也显现出许多问题，如技术专业能力不强、心理健康问题、沟通不到位等，也有些学生拥有舍弃实习工作念头，现在已经选择放弃见习。我不管遇到什么样的情况，对见习生而言都是一种磨练，也有利于同学们对初入职场有更加深刻的认知。而遇到困难，一定要想办法去处理，进而提高自己，那也是实习工作价值和意义。
最先，真心的感谢计划财务部的主管与各位师傅照料和引导!尽管实习时间仅有短短两个礼拜，但是，好多东西是课堂教学、书本上不可以学习到的，我很庆幸会有这样的'一次学习机会，我明白了到这个东西!
因为有此次见习，我了解到金融机构里边大致的工作流程。实习期间，主管教我们怎样做金融机构各个部门业务流程考核表;杨师傅教我怎么做交易头寸表;寇黎姐教我什么叫明确分类账;袁主管教会了我如何查账;吴师傅教如何打印装订每日的法院传票。在耳闻目睹的过程当中，我了解到银行存钱各个部门中间有什么样的职责分工和合作，大家计划财务部在金融体系中发挥了何用途及其金融机构里外有些什么经济往来和资金运作。
因为有此次见习，我能用上之前学习过的一些专业知识。例如在我了解金融机构里边资金是以帐面中直接划来划去时，我很兴奋，由于专业知识碰到实践活动的时候会特别有成就感——即使这是非常简单的很简单的道理——可是，是我这样的感受：这类经济发展作业方法之后能给我工作带来一定的设计灵感!
因为有此次见习，我接触到我或许正面临的工作氛围。我觉得大家的办公室的氛围就很融洽，很和谐。大伙儿能为某一难题去探讨，随后迅速去处理。“效率就是谦逊，便是沟通交流，便是让步和团结一致!”我是这样感受到的!
因为有此次见习，我才意识到：要学会思考。我们都是学统计分析方位更专业的，而统计分析自身仅仅门专用工具，不会太难懂得。而之后，我们也会从业各种各样工作中，也就是说在我们不进行汇总领域的研究了，我们就应该重新开始学!这是一个很不容乐观的事实，因此一定要学会学习培训，主动一点，努力一点，谦逊一点!
最终，我觉得在此感谢大家计划财务部的伍主管与各位老师傅，感谢你们能我学到那么多的物品，让这俩短短的星期的见习越来越很充实，非常有意义!
金融机构实习员工自我小结 篇4
十分荣幸我能进到__金融机构，并已经完成了好多个月的见习，这次机会对于我这个刚出社会同学是十分珍贵的。实习工作好多个月，是让我意识到我们的选择是非常正确的，企业金融领域的确是我的兴趣所属，在这里其实不算长一段时间里却懂得了好多好多，我对于他们几个的实习自我评价如下所示：
刚到__行，为了快速把握__行业务流程，我每天提早一个多小时按时到岗，训练数钞、打算盘、存款业务，尽管那时候住所离所在单位要乘车 个小时，但我每天风雨兼程，尤其是冬季，天寒地冻，怕挤不进入车内，我时常最好提前两、三个小时工作，便是那时起我养成早到企业的好习惯，如今天天都是第一个到行里，先清洁卫生，再看一下业务流程书或准备准备一天的工作，就是这个习惯性，给了充裕的时间学习培训出更多的专业知识。
通过此次的见习，我对于个人金融业务拥有更加详细而深入的了解，更是对最近几年大学学过知识的巩固与应用。从此次见习中，我体会到了具体的工作和课本上的知识就是有一定距离的，而且需要进一步的深入学习。尽管此次实习工作项目多集中在非常简单的个人金融业务，可是，这帮我深度和广度地了解金融机构个人金融业务的操作流程提供了极大的协助，令我在机构的前提业务方面，没有在限于书籍，反而是拥有一个比较深入的了解。
对于银行员工这个岗位的特征，落实到挫折时，我主动调整情绪来缓减工作压力，遭遇挫折时要开展理性分析，从客观性、主观性、等多个方面，找到挫败的主要原因，采取相应的防范措施。树立一个唯物辩证挫败观，常常保持自信和乐观的心态，要意识到恰好是挫折与经验教训才让我们越来越聪慧更加成熟，恰好是不成功自身才勉强成就了取得成功。懂得自身安慰，能忍耐挫败，要胸怀豁达，心态开朗，发愤图强。擅于变压力为动力，更改内心深处的压抑感情况，而求心身轻轻松松，再次争得取得成功，从而使眼光走向未来。
此次实习几个多月里，我深感自身的不足，我们可以在未来的工作学习过程中加倍努力，扬长补短，需心请教。坚信自己会在今后的工作中更为游刃有余，主要表现更出色!不论是在哪儿就职，都是会勤奋!
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银行贷款业务工作人员工作中心得分享
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银行贷款业务工作人员工作汇报 篇1
岁月匆匆，一眨眼，我进到xxxx银行职员早已一年了。从学校到社会发展，从仲夏到严冬，在这里短短一年时间内，我收获了很多，领悟到了许多。今天我就把自己入门至今实习期工作总结一下：
上岗的第一课从员工培训逐渐。虽然员工培训时间安排非常紧密，可是员工培训其实对于我们新手具有重要的实际意义。根据员工培训，了解到了了xxxx金融机构的公司文化，学了金融机构个金、企业、投资理财基本知识，塑造了团队精神，意识到了沟通交流交流的重要性。员工培训使我受益匪浅。
通过短暂员工培训，我还在崇明县分行人民东路营业所开始学柜台业务。刚开始上架操作过程中，我总感觉手足无措，针对顾客的提出问题也变得手足无措。在师父和各位同事真心实意支持和悉心教导下，我谦虚学习求教，仔细地记笔记，迅速我懂得了取款、报失、外汇交易、资金证明的设立等多项柜台基本上业务流程。此外，我就意识到银行柜台业务流程看起来简单反复，但实际上必须银行柜员仔细、细心、有责任感：仔细地解决每一笔业务流程，认真地服务项目每一位客户，每时每刻切记工作的责任，对每一位客户承担。
商业银行说到底归属于服务类行业，但对于金融机构而言，每个营业网点乃是服务客户的第一对话框，其服务项目质量好坏对银行的高速发展拥有至关重要的作用。因而，做好服务工作就显得特别关键。在工作上，我随时将标准服务的价值放在心里，微笑待人，文明用语，想客户之所想，忧顾客之地忧，客户至上，争取保证让顾客高兴而来，满意而归。
一定要做好柜台工作中，各类专业技能务必合格。对我而言，数钞、计算方式、汉语上传、个金业务流程每一项技能都要训练。在营业网点朋友的支持下，在综管部的练习带领下，在自己刻苦努力下，我的技能水准逐渐提升，柜台办业务效率也会跟着提升了。能力水平高低主要取决于训练的勤奋好学水平，因而，在以后的工作中，我们将再次勤学苦练专业技能，争取不断提升。
在银行上班在风险性，因而，认真落实和遵循规章制度就显得特别关键，那也是责任感的反映。做为银行柜员，我严格执行农业银行相关的管理制度开展工作。不论是业务流程办理全过程，或是印章、凭据应用存放，都严格执行要就实行。长久以往，我主动培养只能认了真慎重的工作态度，尽可能将工作上的降至最低。
营销推广都是柜台工作中不可或缺的一部分，因为股票基金、保险等信贷业务都是银行盈利的主要来源之一，因此营销是大家柜台工作中里能造就出亮点和盈利的一部分。为了更好开展柜台营销推广，我学习了有关的基本知识，展现了对应的理财观念。在外面营销推广层面，主要投身市场和办公楼，同时向临街商家营销推广本行的支付通，与此同时挖掘有投资理财需求与融资潜在用户，留有其联系电话，举荐给本行更专业的银行理财经理和信贷专员，真真正正搞好交叉营销工作中。
一年的工作中实习期要我收获了很多新知识，这也让我意识到本身还有一些不够成熟和有待提升的层面。在以后的工作中，我将继续秉承踏踏实实的精神实质，维持学习的兴趣，端正心态，用心工作，立足本职，廉洁自律，用心服务，真心实意无私奉献，以不断追求卓越精神实质，争取与xxxx金融机构一起成长，共发展。
银行贷款业务工作人员工作汇报 篇2
2、顾客请吃饭，一般怀着“我麻烦你做事才请吃饭，吃完饭就需要给我做事”的心态，假如回绝借款，他会感觉很吃大亏，有一些不怎么样的要有意惹麻烦。
3、吃人嘴软，吃完饭，调研时免不了心里不安释放压力标准。
4、规章制度。
5、用餐一般要饮酒，饮酒一般会害人害己。
以前构想过aa制或自己付费，可事实上难以实现，顾客付钱的速率一般比你快，自身付费吧，企业又没给开花费。因此深思熟虑，顾客请客吃饭，果断没去。对于贷款调查中私收顾客礼品、游戏娱乐这种事情，果断回绝，为几百块物品或交易而担负几万元乃至几十万的风险性，二愣子才做这种事情。
十分重要的一点：在申请贷款流程时，务必让贷款人、贷款担保人在《贷后检查表》、《贷款到期通知书》、《贷款逾期催收通知书》、《担保人履行责任通知书》上签名。
贷后检查表填五张，签名盖章。目地通常是应对查验，避免被罚款。填完贷后检查表并不代表没去查看了，仅仅办理手续上要提前完善，以防万一。
银行贷款到期通知单一张。目地一是为应对检测，二是牵涉诉讼时效期间难题，将会成为法律要件。
《贷款逾期催收通知书》填8张，逾期了三年内(超诉讼时效期间前)，每季度一张。一是应对查验;二是缓解义务，三是做为法律要件。自己的一个经验教训是银行贷款到期后借款不还，贷款人和贷款担保人回绝在催款通告和履行职责通告上签名盖章，进而眼睁睁地看着起诉无效而束手无策。
这些信息不要偷懒，一定要在申请贷款的时候就完备，假如逾期还款想补上，会特别难。
借款协议、保证合同除财务会计上保存外，自身务必留一份。这件事情陆_之前告诉过我，可我没当回事，如今看这个是很重要的。由于__农村信用社竟然把合同书给弄丢，没有合同，怎么起诉?
员工详细介绍别人借款的，除非是寻找多个无贷款、无抵押正式国家公务员做担保人，不然需要由中间人贷款担保，假如详细介绍人不可贷款担保，无论是谁推荐的，借款别谈，工作汇报《银行信贷员工作总结》。
针对以吓唬方式办理贷款的，别谈，一律没办。理由很简单，他也不会为贷不了款而采用卑劣手段。但是如果你为他放借款，期满追不回提起诉讼，她在压力之下可能气急败坏。如今回绝办理贷款面临的挑战，远远小于之后还不起面临的挑战。
贷款人办理贷款时，得先给予贷款人、贷款担保人的家庭住址和电话，先通过手机沟通协商，然后进行实地考察，那样能够防止蒙骗。包含贷款人欺骗自己、也包含贷款人骗贷款担保人。
贷款人办理贷款而老婆等家属不同意的，不予以放贷款。理由很简单，最熟悉借贷人，就是他的家属，假如它的家属都不兼容，我们还能寄希望于他家人和他齐心合力吗，没有家庭支持得人，工作一般很差劲。
每一个业务经理都会有一个自已的贷款人社交圈，这个行业，应当是通过注重诚实守信、高度重视家中、行为端正、工作成功人士来构成，你贷款人社交圈会对你他们的行为和事业，不得不高度重视。毫无疑问，我去干业务经理期内。比较贴近、交往频繁地贷款人社交圈，素养比较低，个人行为较弱，工作也混得不太好。我倘若再干业务经理，务必摆正他们的行为，建立一个端正社交圈，离奸险小人远一点。
授信贷款中一定要使用五级分类方法。但考虑到现阶段五级分类现况，可以采用账目一套五级分类帐，再私底下创建一份五级分类帐的作法，并实现动态性立即管理方法。
贷款调查中，千万别私收顾客礼物和用餐、游戏娱乐邀约。
顾客办理贷款时，先问他能够不可以寻找定期存款抵押担保，因为这是最安全方法。数额特别巨大，可以考虑房地产业质押担保，所以只有金额大，顾客才可以考虑到评定及其它程序流程，而房产抵押率是房价高上涨时，能低则低。针对房屋抵押贷款的，要求她出示第二套房屋产权证明，并且在房管局备案，贷款还完时不售卖。如果这些构想不能成立，那么房地产抵押贷款也不要办。
无论谁详细介绍贷款，也要坚持标准，行便是行，不行就是不行。假如第一次调查后觉得不好，领导干部让再度调研，索性找借口推脱下，使他分配他人申请办理。别和自己过不去。贷款业务大忌是草率、粗浅、没有主见、没原则和善良。一定要了解贷款人和保证人的家庭住址，而且在调研中一定要去一趟。在贷后检查中还要注意借贷人家庭住址转变。
传统贷款人信用分析的5c和个人的认知。
1、character，品行。考量借贷人还款能力。调查借贷人品行，通常是调查贷款人在金融机构、农村信用社过去的贷款、贷款担保纪录;咨询村委会组员或是村内品行不错比较有声望用户对借贷人点评(如品性、素养、喜好、经营范围、财产等，有没有不良嗜好);咨询对顾客较最熟悉的人的描述;咨询客户维护里的上下游客户对于他的点评;同用户沟通交流，借助顾客言谈举止、容貌等第一印象作出理性判定。根据以上要素，加上自身想得到的要素，对客户品行作出判断。
2、capacity，水平。通过调研和咨询，掌握借贷人运营能力、销售能力、管理水平等多种因素，进行判断。从当前来讲，还需要调查借贷人具体人际交往能力，因为这个涉及到几个问题：能否寻找实力雄厚的贷款担保人(最好国家公务员)，银行贷款到期后能否筹集到资产偿还(从当前看，借款后运营一年，借助营业收入所有还款贷款本金的好像比较有限，很多人都实际是借助外界贷款来还款到期贷款的，这也是毫无疑问的事实，即便是新闻媒体巨亨默多克，当初从一家小银行贷款了1000万元，到期时也由于周转资金焦虑不安乏力偿还而要求借新债还旧债或是贷款展期，而这一家中小银行则偏执的坚持不懈所说“风险性规章制度”，坚持不懈取回，基本上造成新闻集团破产重整，但当默多克通过一些方式摆脱困境后，这一家中小银行永恒的失去新闻集团这一家顾客)
3、capital，资产。评定借贷人负债、贷款担保状况。不仅仅是金融机构负债，最好能够掌握借贷人民俗负债。掌握借贷人家庭经济情况、家庭年收入和经济负担。最终，要分辨出借款人有多少钱，这笔钱有多少个是他们自己的。有权要求查询借贷人银行流水账单和储蓄情况。
4、collateral，贷款担保。剖析贷款担保人的实力、资信情况、品行等多种因素。
5、conditions，自然环境。剖析借贷人领域是否存在环境保护、法律法规、发展趋势等方面阻碍，其优势有哪些，市场竞争水平怎样，整体毛利率怎样，借贷人运营在本地、所在区之间的竞争中占据什么地位，其工程项目的延续性怎样。这一点看上去有些虚，但的确至关重要，针对化工厂、石灰粉等领域，调研时要查询是否有对应的法律条文、环境保护、安全检查办理手续。要是没有，一旦被依法取缔，还贷就是个问题了。
现在大部分贷款是担保借款，一位负责人任职期以前实施了一个办法：要是贷款人有质押物，例如自身住房什么的，首先他找做担保人，签署借款协议和保证合同。但同时也和贷款人签订一份借款合同，规定用住宅等方面进行贷款担保，(住宅不需要做评定，就做预告登记就可以)。将担保借款合同书列入办理手续管理方法，借款合同则自主存放，上级领导检查的时候只给看担保办理手续。而一旦贷款人和贷款担保人也不能偿还贷款，便以借款合同为基础，实行房地产。这一对策尽管在法律法规和规章制度中不一定合规管理，但但其实是对贷款人有非常大的管束功效。客观事实也说明了，这名负责人任职期，信贷资产质量一直很好。
顾客到公司办理贷款时，第一次谈话，应当问讯几个问题：
1、借款的功能是什么?
2、定居地址在哪里?是否有自身住房?是否有房子的产权证实。亲属(另一半、儿女)的名字、职业类型、收益、是否有借款?是否允许申请者借款?
3、之前是否有在自身企业办理过业务流程?包含储蓄和信贷业务，特别是储蓄业务。是否有为他人贷款担保过借款?
4、运营什么项目?自己经营或是合作经营?是否有经营执照?假如是特定行业，是否有有关证件?工程项目的运营地址在哪里?项目规划叫什么名字?运营的场地属于自己或是租来的?是否有有关产权年限和租期?
5、项目怎么运营的?请顾客把步骤介绍一下。上下游供应商到底是谁?怎样清算?中下游销售对象到底是谁?怎样清算?雇着几人?薪水多大?如何支付?该项目经营多久了?
6、客户有这些生产运营的机械设备?成新率怎样?是否有购买税票?使用价值怎样?
7、顾客每月的总产量、销量有多少个?成本费怎样?价钱怎样?盈利情况怎么样?(散件盈利、每月盈利、每一年盈利)。
8、当地同行业竞争对手都有哪些?申请者的新项目在里面的身份和竞争能力?这一行的优势有哪些?
9、此次借款的自筹资金有多少个?能不能给予自筹资金的相关证明(例如银行存折或已经购买商品这类的相关证明)?此次融资资金投入预估多少钱?预估多久收回投资?利润率是是多少?提前准备多久还清欠款?
10、借贷人其他财产有没有什么?例如房地产、车子、机械设备等，这种财产是否有产权证明?能不能办理抵押贷款?
11、贷款人能不能拿来存款单开展质押贷款?
12、贷款人能不能找多个公务员贷款担保?名字、所在单位、家庭住址、手机。是不是已经联络好?
13、贷款人能不能寻找实力雄厚、守信用的别人贷款担保?名字、企业、家庭住址、手机。是不是已经联络好?
14、顾客有什么较为熟悉得人，觉得他们会让自身给出恰当的描述?让他来留有他的手机。
银行贷款业务工作人员工作汇报 篇3
时长悄悄地踏过，相关工作的日子有了类似三个月，做为农村信用社一名小额贷款员感受很多，就自己小额借贷经营工作行为所感所悟谈一谈点感受。
最先谈一谈我本人的工作作风，这一份工作就是我大学毕业之后的第一份工作，所以我视其如宝。从学习培训到这段时间内，经常听见特别多朋友说这个工作太累、太疲劳、农村环境太极端，可是对于出世乡村我实际上这都是小ks。有些人说工资太低了，可是我目光不会特别浅薄，我看见是将来的演出舞台而非现今工资待遇。现在你真的超级喜爱这个工作，由于所以在这里能够看见完成我人生价值与梦想。
在工作中，我发现了这个工作仅仅并不是下款收付款这么简单而非常容易，而是应该大家学习的知识特别多非常多。例如：做了一件事，总是会有经验与教训。为了便于日后的工作中，须对过去相关工作的经验与教训展开分析、科学研究、归纳、集中化，并上升至基础理论高度来思考。
第一、一定要学会识人。
因为我们是做个人信用贷款，假如你第一步看错，之后收借款的时候说有再多的好听的话，也许都特别难做到你预期的效果。收付款最害怕的就是这类富有但是不想要偿还的人，而非确实没钱没办法偿还的人。
第二、一定要学会塑造顾客、吸引顾客。
我们都是做销售，用户是我们自己的造物主。那我们怎样才能把握住我们自己的造物主的？信贷风险操纵标准其一“学习培训不少于五天”这一点可别小瞧，而是应该认真贯彻执行。你如果用心比照2组贷户，这其中一组是学习培训五天，另一组并不是学习培训，那样你就会发现通过培训贷户要比通过培训的贷户还贷观念好很多。“打江山容易守江山难”这话可能之后成为大家工作中的一个缩影哦，我们只需要做这种小额借贷项目实施了，我就坚定不移的坚信它一定会成功。那样我更加坚信农业银行之间的竞争就随次而成，农业银行现今惠农卡业务流程虽然它贷款额度一般都是两、三万比我有这一点的强大优点，顾客都非常喜欢贷出更多钱做更多的工作，这一点是不用质疑。
也有农业银行利息比我们自己的贷款利息还要低出特别多，那样理所应当他的业务流程应当更比大家好做，但是就个人认为做的并不是那么取得成功，怎么回事？因为她们不是我们这批人，并没有就像我们那样走入村村户户农家院服务项目，但是只需都是我们取得成功样子，坚信她们也会立刻招一批大学生下乡开始做起大家“一样”工作，那样到时候市场竞争就真真正正来临。因此我们如今组织开展了这份工作，打下“河山”我们一定要想起之后怎样地守好“河山”。贷户是人类，人都是有感情，当他们成为我们的消费者时，我们可以用一颗真诚的心看待他们，在他们有困难时大家帮她。一定要努力变成他们的真心朋友，如果保证这一点那这顾客你可以称之为安心。
第三、一定要学会管理方法。
我们的产品得多，如果你没特别好管理水平，那你的重点来了，难题烦你闹心、烦闷。首先你得懂得合理安排自己的时间，这样我们才能更好的工作中。尽管自己的时间是为了贷户来定，而贷户是特别多，你没办法达到全部贷户，那我们就得懂得如何学会管理自己的贷户。还有一个，你一定要懂得管理方法账务，由于我们要做的信贷业务涉及到是钱的事，因此人们对钱都是最严肃认真和用心地。大家不能将就、不可以疏忽，大家要好好学会管理自己的收支明细对贷户承担、对农村信用社承担、更要勇于承担责任。
第四、一定要学会为人处事。
“要学会做事，先要做人做事”实际上这句话特别有些道理。假如你不会做人，那么就不容易作出更加好的事儿。由于你做事的时候，最先面临的是人，如果你进到一个公司你不要马上融入你的工作氛围、你人际交往关系，何来作出更好的事。大家首先需要在自身所属的农村信用社跟老员工沟通好，处理好人际关系，保证天天上班全是满怀快乐的心情、带上奋发向上的精神面貌，保证农村信用社便是我们家，到农村信用社如同回自己温馨、和谐的家里一样开心快乐。对待消费者时，大家更强做自己本职工作工作，展示自己出色的工作态度、专业素养，保证贷户和自己是个亲如一家人。也有一定要学会常常回访客户。我们自己的业务流程并不是释放借款就完事儿了，而是应该取回借款，那我们就始终保持和贷户有较好的联络，拥有他的全新收获信息内容、拥有他的思想状况，这样大家也就不会处于被动。假如搞好这项工作那样我坚信订单量会持续上升，往后的利用率更加是100%。
第五、往后面专业技能、工作水平和主要工作
1、在领导指导下，确定了相关工作的程序流程、方位，提升了专业能力，在实际的工作上形成了一个清楚的工作理念。正在做小额贷款员后，我秉着“将工作做得更好”那样一个目标，开拓创新意识，积极主动圆满的完成领导干部分配各项任务，在余限的日子里，提升掌握业务工作中，为下一步工作打牢基础。确立努力目标，明确提出整改措施。
做为小额借贷经营工作， 深深觉得以苦为乐， 成为公司窗口， 自身的一言一行同样也代表着企业形象， 因此更应提升自身的素养， 高标准要求自身， 提升自己的兴趣知识技能。
2、用心、准时、高效化开展好贵社领导和大队长领导安排主要工作。 因为工作的顺利开展以及与农村信用社间的工作协调，除开提高工作能力，紧密配合农村信用社身边的同事做好本职工作。
3、工作责任心和勤勉敬业层面。忠诚于自己的做好本职工作，可以恰当仔细地做事态度的每一个细节，热情为老百姓服务项目，用心遵守劳动纪律，确保准时出勤率，辛勤工作。
汇总了那三个月的工作中，虽然有了一定的发展，但十分各个方面仍然存在不够。比方说创造性的工作构思不是特别多，某些工作中做出来的还不够成熟，业务类客户数据过少，这有待在以后的工作中不断改进。在今后的日里头，我们将努力学习政策方针管理制度，努力让工作效能全面进入一个新的高度，为贵社的高速发展作出更高更多奉献。
银行贷款业务工作人员工作汇报 篇4
时长悄悄地踏过，在x农村信用社相关工作的日子早已类似三个月了，做为乡村信一名小额贷款员感受很多，就这一段时间所感所悟谈谈自己的一点感受。
最先谈一谈我本人的工作作风，这一份工作就是我大学毕业之后的第一份工作，所以我视其如宝，此次又可荣幸的调至x农村信用社做业务经理，确实从内心感到开心。在近几年工作中里，经常听见很多人都说这个工作太累、太疲劳，说工资太低了，而我并不这么想，这个工作，它克服了我的人生确保，给与我工作方向，要我很明确的知道将来的演出舞台该怎么走。
在工作中，我一直用“二度、二力、二心”的标准进行严格要求自己。二度：匹配度，积极主动度;二力：专业力，执行能力;二心：责任感、共享心。根据对过去相关工作的经验与教训展开分析、科学研究、归纳、集中化，并上升至基础理论高度来思考。
一、察颜观色，准
因为我们是做个人信用贷款，假如你第一步看错，之后收借款的时候说有再多的好听的话，也许都难以达到你预期的效果。收付款最害怕的就是这类富有但是不想要偿还的人，而非确实没钱没办法偿还的人。
二、客户质量，精
我们应该深入的搞清楚“20%的用户，造就80%收入，业务部门，顾客唯造物主”的真谛大路，掌握借款严控风险能制的前提下，全力发掘发展趋势高品质、优质顾客，做大做强维护老客户，让服务项目成为大家农村信用社的一个外在美产品优势。
三、做人做事管帐，细
随着国内的研发，社会经济兴盛，贷款户的增加，一个符合要求的业务经理要具有的专业知识和综合素质能力规定都提升了许多。要知道的精细化管理客户数据，了解客户需求的实际需要和资源趋势。要合理安排上班时间，保证“适度干实事、实迹出实效”。管帐，必须做到实时监测，准时下账进帐，保证“帐实相符，帐帐相同“。
四、为人处世、太阳坦率
“言正，身正，行方方正正;脑清，手清，人自清”，我非常喜爱这话，自己感觉颇有道理，每个人都有做人处事标准与标准，假如遵循的原则合乎当然仁义的态势，也许也会让你走得更远更舒服一点。银行信贷这个职位，刚好那就需要这一块的管理制度去管束人黑暗面的举动和看法，合规管理审贷、发放贷款、管贷是我们每一个信贷专员的工作职责与义务。
五、往后面专业技能、工作水平和主要工作
1、在领导指导下，确定了相关工作的流程和方位，保证心里有想法的人，脑海中有设计构思，手上有方法，贯彻落实有行为，提升了专业能力，在实际的工作上形成了一个清楚的工作理念。正在做小额贷款员后，我秉着“把事情做好、抓实、作出效”那样一个目标，开拓创新意识，积极主动圆满的完成领导干部分派的各种工作，在余限的日子里，提升掌握业务工作中，为下一步工作打牢基础。确立努力目标，明确提出整改措施。
2、用心、准时、高效率开展好领导干部领导安排主要工作。因为工作的顺利开展以及与农村信用社间的工作协调，除开提高工作能力，还需要紧密配合农村信用社身边的同事做好本职工作。
3、工作责任心和勤勉敬业层面。忠诚于自己的做好本职工作，可以恰当仔细地做事态度的每一个细节，热情为老百姓服务项目，用心遵守劳动纪律，确保准时出勤率，辛勤工作。
汇总了那三个月的工作中，虽然有了一定的发展，但在各个方面仍然存在不够。比方说创造性的工作构思不是许多，借款专业技能、工作经验还是非常缺乏，业务类客户数据过少，这有待在以后的工作中不断改进。在今后的日里头，我们将努力学习政策方针管理制度，努力让工作效能全面进入一个新的高度，为农村信用社的高速发展作出更高更多奉献。
银行贷款业务工作人员工作汇报 篇5
经历了六个月的见习和三个月的正经工作，我逐渐从一个学生过多到一名职业人，逐渐真真正正踏上我的职业生涯，这当中收获良多，深有感触。在这里对于我半年多的工作中用XXX行梳理总结，一方面汇总以前工作中积累的经验把它应用到以后的工作之中，另一方面发觉工作上能够解决的问题开展持续改进以提升将来工作效能。
strengths（优点）：在六个月的见习和工作上，我一直在的学习专业知识，了解工作流程。在业余时间，学习与考入了银行从业资格证书，在扎扎实实理论依据的前提下，也在逐渐争得实战演练机遇，并尽可能多地和信贷专员沟通交流业务办理里的工作经验，坚持不懈理论与实践抓牢，两手都要硬。
weaknesses（缺点）：作为一名符合要求的信贷专员，对哈尔滨市社区的熟悉度与对各区房价的分析判断是很重要的基本技能也是不可缺少的风险管控方式。对我而言，这方面的优势塑造略有缺乏，实践经验略有不够，补足这方面薄弱点便是我将来一段时间的努力目标。
opportunities（机遇）：我们团队正处在调整期，正处于从企业工作到银行流水更专业的过多期，这当中过程的更改要造成思想的更改，思想的更改又同样需要具体指导步骤的改善，就是说在机构过多环节，更有助于理论指导实践，实践活动提升基础理论，更有助于我融汇贯通去把握新知识，提升自身能力。
threats（威协）：趋势是机遇，都是考验。对于持续演变工作流程、办公环境，我需要尽快适应新环境，出各种应对措施，在更好地适应工作中主题活动的前提下，懂得与时俱进，以千变万化应万变，做一个工作方面时时刻刻备好`人。
在半年多的工作中里我慢慢懂得了如何做事：从银行信贷师傅们的身上知道了什么是尽职尽责，什么叫勤勉尽职，什么是专业担任。更为关键的是终于明白了要怎么做人：诚实信用原则、以诚相待、遵纪守法合规管理，每一位银行信贷老前辈都是在认真展现着这种文辞。待人真诚、待人处事认真，这都将就是我将来职业生涯贯彻始终的一条永恒不变规则。
银行贷款业务工作人员工作汇报 篇6
我原是黄梅电力分行下边的一名一般店员，自换岗银行信贷年度工作计划仅大半年，调研贷款户达40位，取得成功下款20xx，放贷达93万余元，并且全部借款均是正常的类借款。自得银行信贷道路上从零开始的艰苦跋山涉水。我觉得主要有以下几个感受;
应对一个全新的职位，逐渐我真有一些怯懦。从1993年参与年度工作计划至今，自己一直在邮政银行一线做银行柜员，基本上就是等着顾客上门服务。而新的岗位必须三天两头跑进顾客家里，实地了解顾客的相关情况、经营信息，调研把握顾客的借款用途、还款能力，剖析顾客的偿还能力。这个对于不当与人沟通的我来说，真的是太难了。最初的一个月里，我总是在心里想的，将钱弄出去还不起该怎么办?有时候打起打退堂鼓，感觉还是继续干老本行比较合适。
分行领导干部了解到了信贷专员的常见心理状态后，立即跟大家研讨，让大家都思想大解放，满怀信心，说：“还没有干就尽量不要质疑自己，大家一定会渐渐地爱上银行信贷这个职位的。”领导者的细心疏导与对发展前途的勾勒，使大家对自身的年度工作计划逐渐凸起了胆量。思想顾虑规避了，全部团队渐渐有了生命力。我和大家一样，也受到非常大鼓励，下决心从零开始学起。
根据专业化培训及通过自学，慢慢地理解了小额借贷业务操作步骤。
根据分行前期广泛宣传，陆续有一些有需要的顾客逐渐上门服务资询，我即将迎来第一位贷款户。那一天，我抱着复杂的心情 ，与另一名朋友坐一个半小时的公交车来到xx村。这名用户是个农民，有十多年的饲养历史时间，对行业十分了解。在用户家，我进行了简单自我介绍后，就开始按学习培训时要求调查分析次序逐一了解。因为是第一次与客户进行“营销推广”沟通交流，再加上对这个行业掌握不足，内心特别紧张，问完不上20xx钟，顾客总说：“我不贷了，大家回去吧，那不就是以大家邮政局贷点款嘛，跟审犯人一样。”我瞧见，连忙表述，可这名农民便是不会再相互配合了。无可奈何，我与同事扫兴而归，第一次营销推广从此“小产”。
回家的路上，我翻来复去地追忆刚才那情景，再问同事们的启发是什么。通过剖析，终于找到了回答：难题没有在顾客，彻底是本人肯定不会跟客户联系，不明白另一方的要求和艰难所属才导致了尴尬场面。
反躬自省，假如总是如此不擅长和客户交流互动，之后谁敢找我借款?不好，务必改，从头开始练!此后，每天工作以后就和同事一起在街上作宣传策划，和小商家们闲聊，训练详细介绍信贷业务;下班了还走亲戚，详细介绍邮储银行小额借贷，将他们当做训练目标。有志者事竟成。如今我自以为沟通的技巧有了明显的提升。辛勤迈出丰收路
邮储银行小额借贷怎样融入当地经济发展，变成分行银行信贷本年度工作的重中之重切入点。大家调研获知：。
开发设计信用村无疑是分行往后的大力发展顾客，全面了解把握农民的生产经营情况和规律性，更好地了解领域，是本人的重要任务。根据亲朋好友寻找多户农民，和同事一起现场去核实情况。时间一长，慢慢地习惯这类年度工作计划。
六个月的本年度主要工作业绩虽然没有理想化，但我深感自已的年度工作计划离不了领导及信贷部团队对我关心支持;与此同时，更感谢一直不为人知在身后鼓励我年度工作计划的亲人。我会用“舍小家顾大家”的工作态度，勤奋年度工作计划争起做一名符合要求的邮政快递银行信贷员。
银行贷款业务工作人员工作汇报 篇7
时长悄悄地踏过，相关工作的日子有了类似三个月，做为农村信用社一名小额贷款员感受很多，就自己小额借贷经营工作行为所感所悟谈一谈点感受。
最先谈一谈我本人的工作作风，这一份工作就是我大学毕业之后的第一份工作，所以我视其如宝。从学习培训到这段时间内，经常听见很多人都说这个工作太累、太疲劳、农村环境太极端，可是对于出世乡村我实际上这都是小ks。有些人说工资太低了，可是我目光不会特别浅薄，我看见是将来的演出舞台而非现今工资待遇。现在你真的超级喜爱这个工作，由于所以在这里能够看见完成我人生价值与梦想。
在工作中，我发现了这个工作仅仅并不是下款收付款这么简单而非常容易，而是应该大家学习的知识好多好多。例如：做了一件事，总是会有经验与教训。为了便于日后的工作中，须对过去相关工作的经验与教训展开分析、科学研究、归纳、集中化，并上升至基础理论高度来思考。
第一、一定要学会识人。因为我们是做信用贷款，假如你第一步看错，之后收贷款的时候说有再多的好听的话，也许都难以达到你预期的效果。收付款最害怕的就是这类富有但是不想要偿还的人，而非确实没钱没办法偿还的人。
第二、一定要学会塑造顾客、吸引顾客。我们都是做销售，用户是我们自己的造物主。那我们怎样才能把握住我们自己的造物主的？贷款风险管控标准其一“学习培训不少于五天”这一点可别小瞧，而是应该认真贯彻执行。你如果用心比照2组贷户，这其中一组是学习培训五天，另一组并不是学习培训，那样你就会发现通过培训贷户要比通过培训的贷户还贷观念好很多。“打江山容易守江山难”这话可能之后成为大家工作中的一个缩影哦，我们只需要做这种小额借贷项目实施了，我就坚定不移的坚信它一定会成功。那样我更加坚信农业银行之间的竞争就随次而成，农业银行现今惠农卡业务流程虽然它借款额度一般都是两、三万比我有这一点的强大优点，顾客都非常喜欢贷出更多钱做更多的工作，这一点是不用质疑。也有农业银行利息比我们自己的贷款利息还要低出许多，那样理所应当他的业务流程应当更比大家好做，但是就个人认为做的并不是那么取得成功，怎么回事？因为她们不是我们这批人，并没有就像我们那样走入村村户户农家院服务项目，但是只需都是我们取得成功样子，坚信她们也会立刻招一批大学生下乡开始做起大家“一样”工作，那样到时候市场竞争就真真正正来临。因此我们如今组织开展了这份工作，打下“河山”我们一定要想起之后怎样地守好“河山”。贷户是人类，人都是有感情，当他们成为我们的消费者时，我们可以用一颗真诚的心看待他们，在他们有困难时大家帮她。一定要努力变成他们的真心朋友，如果保证这一点那这顾客你可以称之为安心。
第三、一定要学会管理方法。我们的产品得多，假如你没有好的管理水平，那你的重点来了，难题烦你闹心、烦闷。首先你得懂得合理安排自己的时间，这样我们才能更好的工作中。尽管自己的时间是为了贷户来定，而贷户是许多，你没办法达到全部贷户，那我们就得懂得如何学会管理自己的贷户。还有一个，你一定要懂得管理方法账务，由于我们要做的信贷业务涉及到是钱的事，因此人们对钱都是最严肃认真和用心地。大家不能将就、不可以疏忽，大家要好好学会管理自己的收支明细对贷户承担、对农村信用社承担、更要勇于承担责任。
第四、一定要学会为人处事。“要学会做事，先要做人做事”实际上这句话特别有些道理。假如你不会做人，那么就不容易作出更加好的事儿。由于你做事的时候，最先面临的是人，如果你进到一个公司你不要马上融入你的工作氛围、你人际交往关系，何来作出更好的事。大家首先需要在自身所属的农村信用社跟老员工沟通好，处理好人际关系，保证天天上班全是满怀快乐的心情、带上奋发向上的精神面貌，保证农村信用社便是我们家，到农村信用社如同回自己温馨、和谐的家里一样开心快乐。对待消费者时，大家更强做自己本职工作工作，展示自己出色的工作态度、专业素养，保证贷户和自己是个亲如一家人。也有一定要学会常常回访客户。我们自己的业务流程并不是释放贷款就完事儿了，而是应该取回贷款，那我们就始终保持和贷户有较好的联络，拥有他的全新收获信息内容、拥有他的思想状况，这样大家也就不会处于被动。假如搞好这项工作那样我坚信订单量会持续上升，往后的利用率更加是。
第五、往后面专业技能、工作水平和主要工作：
1、在领导指导下，确定了相关工作的程序流程、方位，提升了专业能力，在实际的工作上形成了一个清楚的工作理念。正在做小额贷款员后，我秉着“将工作做得更好”那样一个目标，开拓创新意识，积极主动圆满的完成领导干部分配各项任务，在余限的日子里，提升掌握业务工作中，为下一步工作打牢基础。确立努力目标，明确提出整改措施。
做为小额借贷经营工作，深深觉得以苦为乐，成为公司窗口，自身的一言一行同样也代表着企业形象，因此更应提升自身的素养，高标准要求自身，提升自己的兴趣知识技能。
2、用心、准时、高效化开展好贵社领导和大队长领导安排主要工作。因为工作的顺利开展以及与农村信用社间的工作协调，除开提高工作能力，紧密配合农村信用社身边的同事做好本职工作。
3、工作责任心和勤勉敬业层面。忠诚于自己的做好本职工作，可以恰当仔细地做事态度的每一个细节，热情为老百姓服务项目，用心遵守劳动纪律，确保准时出勤率，辛勤工作。
汇总了那三个月的工作中，虽然有了一定的发展，但在各个方面仍然存在不够。比方说创造性的工作构思不是许多，某些工作中做出来的还不够成熟，业务类客户数据过少，这有待在以后的工作中不断改进。在今后的日里头，我们将努力学习政策方针管理制度，努力让工作效能全面进入一个新的高度，为贵社的高速发展作出更高更多奉献。
银行贷款业务工作人员工作汇报 篇8
20xx年，xx分行的信贷工作内行领导及信贷处的统一工作部署下，该行左右齐心合力，以加快建设为主线，以增加存贷款经营规模、提升信贷资产质量为基础，以增强信用风险管理为核心，以各类银行信贷规章制度的实施为载体，经历了一季度的“十分无私奉献6+1”和二季度的“xxx”等竞赛，xx分行各类经营效益持续增长，截至6月末，分行各类存款总额xxx万余元，较今年初提升xxx万余元；各类贷款额xxx万余元，较今年初提升xxx万余元，存贷款占比53%；不良贷款余额xxx万余元，较期初降低xx万余元；申请办理银行汇票额度xxx万余元；申请办理汇兑额度xxx万余元；利息费用xxx万余元，大半年实现盈利xxx万余元，圆满完成上级领导下发的工作目标，信用风险管理也逐渐向规范性、系统化迈入。
一、认真落实现行政策，严格执行标准化管理规定，进一步加强银行信贷基础性工作，确保各项工作指标值～进行。
一年来，本行努力学习、深刻领会总公司会议指示精神，适度分析形势，认真落实现行政策，严格管控公司，标准内控管理，进一步规避风险，不仅提升了信用风险管理水准并且为确保进行全年度各类运营义务考核标准奠定基础。在贷款投放上，分行紧抓贷款投放风险管控，所采取的具体办法是：⑴严格遵守总公司下发的《信贷风险控制指导意见》，进一步对贷款风险加以控制，对授信额度内容进行标准。严实了贷款调查、核查及相关手续，对贷款工作人员贷款调查的范围及规定，保证银行信贷调研原材料真实可信。
⑵严格把控贷款风险，严格遵守贷款风险防范控制管理模式，全面推行审贷分离出来，明确了贷审会，实施了贷审会议制，严格执行贷审会审议技术规范召开工作会议，确立各个环节主责任者岗位职责。
（3）扎扎实实详细地进行贷后检查工作中，定时和经常性地向企业经营情况和质押物情况开展定期检查剖析，用心填写信贷管理表。
（4）进一步加强贷款五级分类工作中，建立了五级分类的具体步骤实施办法，对客户进行统一归类，从而提高信用风险管理的品质。
（5）对固定资产贷款、汇兑借款，承兑在汇报审核环节中严格遵守总公司规定调查分析、核查、审核环节统一文件格式，进一步从根源上操纵贷款风险。
（6）紧密配合总公司信贷处搞好银行信贷日常检查，在检查时没发现一例违反规定状况，信贷工作获得肯定与好评。
二、根据银行信贷杠杆效应，抢占市场，发展壮大经济实力，提高发展动力。
上半年度，我分行再次紧紧围绕拓展贷款业务、进行银行信贷营销推广、大力开展储蓄等多个方面下功夫，进一步加强大户人家的跟进工作任务，高度关注熟练掌握借款企业资金运行情况和生产经营情况；全力机构储蓄，积极主动拓展业务，拓展客户。
1、20xx年，本行资金运用关键推广于优秀企业和大中型项目，再次大力扶持个人信用好、维护好、经济效益好一点的优秀企业，如xx龙水泥有限公司、xx城市建设有限责任公司、xxx置业有限公司等，把那部分借款资金投入做为本行调节贷款结构、分散化贷款风险、抢占市场、保持可持续发展的关键战略举措，贷款结构获得进一步优化。并且，通过调整贷款结构，资金运用正确推广，使本行的高端客户不断增长。既减少了运营风险，同时也取得了显著社会经济效益。
2、20xx年，本行坚持不懈市场拓展多样化，加速贴现业务发展，关键提高对高端客户的贷款投放量，不但减少了借款整体风险系数，并且增添了可观的利息费用，伴随着相对性独立法人的推行，经济收益明显提升，今年一至六月份完成利息费用xx万余元，高于上年全年度收息水准，实现盈利xxx万余元，高效地壮大了经济实力，提升了发展动力，展现优良的发展势头。
三、增加银行信贷营销推广幅度，持续拓展业务室内空间，加速市场拓展脚步。
1、20xx年，本行在贷款业务发展过程中取得了一定的提升，尤其在汽车按揭贷款方面也是取得了一定的成果。本行还十分关注提升银企合作，协调处理好银企关系。依据方式发展与工作实践的需求，积极主动深入开展调研，和企业信息共享，提升理解和相互配合，一同商议解决问题方式，加强对公司支持力度，构建新式银企关系。三月份，本行与市车辆销售有限公司举行了银企合作联欢会，通过此次活动，增强了银企合作之间的交流与掌握，设立了深层次银企合作关联。
2、20xx年，本行进一步提高对银行信贷广告营销了解，不断深化文明行为个人信用建设工程施工，最大程度地抢占市场，创建牢固的用户群体，加强对个私经济发展、住户银行信贷员工作总结个人营销幅度，选用个人信用好、还款能力强个体企业和城乡居民作为本行银行信贷广告营销目标，把贷款营销推广与绿色文明个人信用生态工程紧密结合，通过一系列的社会和谐个人信用创先争优活动，打造出本行与众不同的银行信贷营销品牌。
三、建立和完善内部管理制度，业务流程井然有序，提升服务效能，推动市场拓展
本行在大力加强和提高日常银行信贷工作过程中，还重视提升银行信贷工作人员的理论学习，便于可在业务流程中游刃有余，提升工作质量和工作效能。搞好银行信贷资料归档和各类结转成本工作中，推行一户一档，创建详细全面的客户资料档案资料，这样有利于立即查看和启用。针对银行信贷台账和表格，可以详细、清晰地体现数据信息，及时报告各类表格，搞好银行信贷登记工作，提供相关信息内容。在做好管理方法的前提下，本行还不停强化服务意识，提升服务质量方式，大力开展优质文明服务，塑造“对话框”品牌形象，以创新吸引存款人、以激情吸引住储蓄，坚持以客户就是上帝的发展理念精神实质，更好地服务于顾客服务，增强本行的对外开放品牌形象，并且以高质量服务推动业务发展。
四、20xx年工作目标
1、立足当前，搞好各类阶段性工作，在20xx年奠定的前提下，20xx年全面开展。
20xx年，我们应该搞好银行信贷相关业务安排并落实，针对上半年度已经有意愿的新项目，后半年争取搞好、抓实，比如一定要做好新港国际和华茵房地产业的商品房按揭贷款工作中，搞好大户人家电话回访工作中，提升贷款企业的资金周转款统计工作总结，夯实老顾客，发展趋势新客，大力开展银行信贷市场营销工作，认真完成贷款业务各项性能指标每日任务。
2、搞好公司信用等级评定工作中，为贷款管理决策给予科学论证。
用心核查企业经营情况，进行公司信用等级评定工作中努力学习、深刻理解相关文件和总公司信用等级评定与管理条例的前提下，严格执行总公司所规定的统一标准与运算方法，保证客观性、公平、清晰地鉴定公司的信誉等级，真切地体现公司经营管理管理方法、经营情况和信誉度水平，为本行考量银行开户公司风险承受度、推行银行信贷准入机制创建基本上根据。
3、吸取经验，进一步加强管理方法。
进一步加强银行信贷基础管理工作，依照总公司信贷处检查标准，提升银行信贷档案资料完好性、精确性、合规和安全性的监管，不断完善贷款业务账表、授信额度账表、抵质押品账表和逾期贷款管控账表。建立分行运营和管理目标最优组合，保证分行信贷资产质量自始至终保持良好情况。
20xx年各项任务尽管取得了一定的考试成绩，但距行领导安排还有一定的间距，大家理性分析了存在的问题。一是业务流程标准化管理工作中尚需进一步加强，要把规章制度贯彻落实到经营工作的每个职位各个阶段中来；二是业务开拓范畴还需要不断发展，涉及到的行业要范围更广，更加深入，以推动业务流程迅速稳定发展。
这些问题无疑是本行未来的工作优化和优化的关键，将来，我们将要严苛加强监管，持续拓展业务新的领域，高标准高要求，内行领导及信贷处正确带领下不断完善，不断提升，用心做好后半年任务指标。
银行贷款业务工作人员工作汇报 篇9
时长悄悄地踏过，参加工作日子早已两年半了，做为_金融机构_分行的一名信贷专员感受很多，回望20_年工作中，在总公司及各级领导的关怀及整体朋友的支持下，我认真学习专业知识和业务知识，积极主动地执行工作中，比较好的实现了本的工作职责，在思想境界、业务能力、专业技能、高品质等各方面都有了一定的提升。现就年度工作归纳如下：
一、进一步学习，勤奋提高业务技能。
一年来，我努力学习银行信贷专业知识，阅读文章专业书籍，经过不懈努力，总算理解了最基本的财务基础知识和贷款业务专业技能，第一时间了解总公司新兴业务的操作流程，办了_金融机构第一笔产品银行融资，而且与物流监管公司建立良好的业务关系关联，给我分行之后申请办理产品融资担保业务奠定基础。
因为在银行信贷的工作岗位上时间很短，许多银行信贷专业知识并没有接触到了，因而每一次总公司组织专业培训都积极参与，与此同时闲暇之余阅览有关银行信贷书本，增强自己的“知识库系统”，经过手机上网查看，密切关注国家有关国家产业政策，减少因宏观调控所产生的贷款风险。
二、认真细致，脚踏实地的提高工作能力。
我忠诚于自己的做好本职工作，可以恰当用心地来对待每一项工作每日任务，在工作上可以积极，用心遵循规章制度，能及时进行领导干部交到的工作职责。
做为市场部总经理，我深感自身肩膀重担分量，略有粗心大意就有可能导致贷款风险。因而，我一直在的告诫自己，不断地增强责任心。我很清楚同业业务的品质关乎_银行经营发展趋势计划，责任大于天，分毫不能马虎。
在贷款调查，我仍然坚持借款的“三查”机制和总公司制订的信用风险管理规章制度，融合贷款新规，对每一笔借款都一丝不苟地仔细调研，从借贷人法律主体、个人信用状况、生产经营项目的现况与市场前景、偿还能力，到担保人资格、确保水平，抵、抵押物的合理合法实效性;从商品库存查验、往来账目地核查到住房和机器的参观考察;从资产情况计算、销售量和盈利的分析到经营范围现金净流量的探索、信贷风险多度测量，直到明确提出贷与不贷的原因，每一个环节我还细心调研，并没有一丝一毫的松懈。
在贷后检查，每月经常性到公司库房查看，及时掌握商品市场行情，把握原材料的成本价和成品的价钱，剖析公司当月经营情况及从我分行的现金流量排出状况，编写调研并及时汇报总公司，获得了总公司贷后管理单位的奖励通报。
三、积极，进行总公司下达每日任务。
在总公司开发设计授信额度定级系统软件期内，积极与总公司团队相互配合，提早、高质量进行团队下达的每一项每日任务，并得到总公司领导者的夸奖认同。在总公司研发的新兴业务中，努力学习、科学研究有关文件，梳理流程，积极与企业各个部门领导干部讨论调整目前过程的缺乏，获得了公司业务部领导干部的认可。
回望一年的工作中，自身觉得仍有很多存在的不足，一是业务能力提升不悦，对借款风险控制不够成熟;二是只达到本身每日任务顺利完成，工作中拓展不够大胆，在管理工作工作经验尚浅。
在新的一年里，我们将努力克服自身缺点，在各位同事的支持下，努力学习，勤奋提升自身素质，积极拓展，履行法定职责，服从领导安排，当好参谋助手，与全体人员一起，团结一致，为本行经营效率的提升，为了完成20_年既定目标总体目标作出自身应有的贡献。
金融机构实习工作总结
今日频道小编为大家整理了一篇名为“金融机构实习工作总结”的帖子，那样怎么让提前准备好的范例突出主题呢？工作中，文档阅读和改动是高效沟通组织协调的主要方式，很多人都会参考范例的方式和构思。
金融机构实习工作总结【篇1】
引言：结合学校的需求，此前在20xx年3月4日开始历时一个月时间在中信肇庆市分行展开了顶岗实习。在中信肇庆市分行在实习期间，在公司具体指导老师的指导、具体指导教育下，我熟悉中信的重要经济发展业务内容，系统的学习并比较真切地理解了中信各个方面的操作实务工作中，对关于银行运营和管理的专业理论知识各个方面工作实践水平都获得了非常好地锻炼和提升。终于明白了理论结合实践的必要性。如今就把此次顶岗实习实际情况及心得作一个全面的汇总和总结。
中信全名中信银行银行股份有限公司，总公司位于北京市复兴门内大街1号。是中信银行(不包含中国香港、香港、台湾省)五大国有银行之一，规模在中信银行五大银行位居第三。中信的经营范围包含银行业、投行和保险行业，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控投金融企业，在国际范围内为个人或企业用户提供全方位和高质量的金融信息服务。按权益资本测算，20xx年中信在美国《银行家》杂志期刊 全球1000家大型银行 排行榜中排第10位。
中信于191月24日由孙中山先生美国总统一声令下批准设立的。1912年2月5日正式营业。故中信为中信银行最古老的金融机构之一。
1950年4月，中信总管理办划入中信银行老百姓银行总行领导干部。中国改革开放以来，中信的相关业务获得了稳步发展，步入了全球大型银行的前端。
20xx年被国务院令定为国有独资公司银行业股份制改革示范点金融机构之一。
2xx年8月26日，中信银行银行股份有限公司正式成立，意味着中信历史翻开了全新的 章节，开启了一个新的航行。变成了中国第一家H股和A股全流通发售注册的公司。
商业银行业务是中信传统主营，包含企业信贷业务、个人金融业务及交易银行业务。
企业信贷业务为中信业务流程盈利的主要来源。包含储蓄业务、信贷业务、
金融企业业务流程、国际贸易实务及保理融资相关业务、其他企业信贷业务。
中信相互配合核心客户全新项目需求，组成和创新公司金融理财产品;增加与金融同业的商品协作，大力开展同行业间企业同业业务的出让业务流程;发布融易达(根据应收帐款的融资支持)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(根据购买保险出入口信用险的应收帐款的融资支持)和融货达(货品质押融资)等商品，进一步丰富了 达 系列产品保理融资产品品种。
个人金融业务为中信战略规划关键之一。包含活期存款业务流程、个人信贷业务、本人信贷业务、中银理财 服务项目、私人银行业务、银行卡业务、渠道营销。
借助全世界服务体系和全方位服务服务平台，中信为用户提供多方位金融信息服务，与时俱进发布本外币理财新品。继续推动国外资产管理专卖店业务流程，为顾客跨境电商理财规划提供了便利。
中信交易银行业务主要包含：外币存款金融衍生工具的自营交易与代客业务流程、外币存款各种证劵或指数投资业务流程、负债资本市场业务、代客理财和资管业务、金融代理及托管业务等。中信主要是通过于北京、上海市、中国香港、英国伦敦及纽约市成立的五个交易市场经营资金业务流程。
新产品设计与价格力是中信交易银行业务关键核心竞争力之一。中信始终坚持以客户需求为主导的创新思想，凭借外汇业务等方面的丰富的经验及战略投资理论知识，始终致力于开发设计自主创新及量身订制资金产品与服务吸引顾客。
1) 以在中信见习进一步了解和强化校园内期内学习到的每门金融学课程的基本理论和基本知识，懂得理论结合实践，提高自身解决问题能力。
2) 以在中信的见习，做到院校的社会里实践路径，并且在企业具体指导老师的帮助、协助教育下，了解中信的重要经济发展业务内容，比较系统的学习金融机构信贷管理管理方面日常业务流程操作流程。
3) 以在中信的见习，懂得如何更好地融入新的工作环境及其摆正自我学习和工作责任心，为了更好的走上社会奠定坚定不移的基本。
在此次实习期间中能够说实话是受益匪浅，大概上理解了中信的相关业务，熟悉金融机构平时业务流程操作流程及其工作规范等，从客观性中对自身学习到的相关金融机构层面的各种知识与基础理论拥有更深一层的认知。实习期间，我可以做到追求进步，努力工作，仔细地进行任务指标，并和朋友建立良好的关联，获得了行里职工的一致认可。
实习工作工作中实际可分为以下几种环节：
1) 在银行大堂与顾客触碰，掌握并满足用户的需求;
在银行大堂跟随银行大堂经理学习培训，银行大堂经理是连接客户、高柜尺寸银行柜员、业务经理的桥梁,因而最先就要学习培训柜台基本知识,才能真正的解释售后问题,引导用户办理业务流程,保持厅堂纪律,缓解银行柜员工作量,提升整体服务水平。营业中的礼仪知识主要包括四大具体内容：解释售后问题、营业中分离顾客、维护保养厅堂纪律、适度理财产品营销推广。在这里一段时间我懂得了怎样跟客户进行交流，怎么使客户对专业的服务十分满意，此外还有就是为了尽职尽责的去帮助其，比如是帮助其填好票据或者教他规范使用自动取款机。
2) 做一些打杂小工作中;
如归类信件，打word文本文档和EXCEL报表，应用EXCEL公式换算，折银行对账单等。虽是一些工作中，但也使我学习了许多。
3) 到业务部学习培训,掌握银行基本上业务流程以及步骤;
业务部的主要职责：
① 承担申请办理总公司对外开放运营的相关业务;
② 承担申请办理行内内现钱余缺调济;
③ 承担全国各地及我省特邀电子器件汇兑业务的信息接收、资金清算、大额支付系统业务及同城网结算;
④ 会同有关部门，开设新品、新业务试点，帮助搞好产品推广策划学习培训。
⑤ 制订资产经营管理制度和操作流程，承担该行资产运营和管理，维持适当的备用金占比;
⑥ 承担内部结构资金利率调节;
⑦ 承担申请办理拆借、贷款、汇兑、再贷款、现等服务;
⑧ 承担同业存放、存放同业管理方法;
⑨ 承担证券市场剖析，制订证券市场业务流程规划工作，拟订;
⑩ 承担建立完善资产买卖业务流程账表，按时与会计部搞好债券余额查账工作中;
中信存款业务采取的是银行柜员责任制，便是每一个银行柜员都能够申请办理每一个存款业务，即银行开户、存储现钱、报失、解挂、尺寸钞换取,、审理信贷业务等。凭据由每一个银行柜员独立开展账务解决，记账。但每个银行柜员所制作的票据都需要交由有关业内责任人先审批，然后传达到上级领导做事后核查。可是我能做的就是学习培训银行柜员间每日交接后的查账，查账时除了需要核查现金账实是否一致外，还需要查询关键空缺凭据是不是缺少，法院传票是不是持续等。而银行柜员间查账也是非常有流程的，一般先核对现钱，随后接着是核对关键空缺凭据如银行存折，储蓄卡，存款单等。积极与销售员接触，我都了解到了金融机构操作流程及存款业务相关的知识。我都学了交易代码和一些操作步骤。及其懂了银行业务中事中监督和事后监督的积极意义。
此外，存款品种繁多,rmb存款可以分为以下几类：
4) 到综合部学习培训,掌握农业银行平时的后台管理运行。
综合部的职责：
① 承担各种信息的搜集和总结、综合型原材料的编写，承担科学研究我国经济和金融现行政策，剖析当地金融业发展趋势，供高级管理层决策参考;
② 承担融洽各个部门工作中，承担行内部署安排、会议议定事宜和其他事宜的督办工作;
③ 负责管理文书审批及其图章、文书档案管理;
④ 承担行内各种大会的会务工作，承担招待、车子、物业管理等后勤管理工作;
⑤ 承担制订中远期发展战略规划、建设规划和年度工作计划，报股东会审批后组织落实;
⑥ 溶解行内发展战略规划、建设规划和年度工作计划，并且对实行进行全面检查、催促、汇总，依据董事会的受权，及时纠正该行发展战略规划、建设规划和年度工作计划;
⑦ 承担行内企业文化创新;
⑧ 承担该行推广工作和工青妇团工作;
⑨ 承担行内公关的协调处理及该行法务工作中。
综合部归属于农业银行的后台管理系统单位，针对农业银行日常生活的运作起到至关重要的作用。在综合部，我浏览一些余额表和凭据，还懂得了怎么使用打印机，复印机，扫描和打印机。
尽管这只是一个月份见习，尽管短暂性但又十分的丰富，对我而言，是大学生涯中乃至是人生的很重要的一部分不断积累工作经验，这从我之后的学习生活中会发挥了非常重要的作用。而且这次的顶岗实习毫无疑问变成了我步入社会的一个平台，给我将来步入社会打下了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个高校毕业生初入社会时应遭遇的重要任务。对于此事，我们应该摆正好自己心理状态和行为。
校园内期内我就已经学习过一些关于银行层面课程内容，比如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等，这都给我在银行见习奠定了一定的前提。
此次实习期间中，要我受益最深刻的就是可以到业务部和综合部学习培训，所以这些都是属于金融机构内部管理机构。在这些机构里我学到了平常书籍并没有详解的基础知识。这使得我对自己技术专业拥有更加详细而深入的了解，更是对这三年大学所学的知识的一个夯实与应用。尤其十分感谢的是我的同事和领导给我的榜样功效。她们努力、勤奋并且助人为乐，给了我许多激励支持和帮助。
在此次实习期间中，我都感受到了具体的工作和课本上的知识就是存有一定距离的，而且我们需要进一步的学习培训。那样才能使我还在银行核心业务相关的知识，不牢牢地限于书籍，反而是有了一个非常全面和真切地掌握。这种最基本业务流程通常是不可以在课本上彻底认知和学习，因此基本操作实务特别是在看起来关键。
此外我都感受到大家看待每一样工作中都需要有不可或缺的责任感，做事要细心谨慎，由于业务是复杂多变的，小小不正确也会给消费者与银行产生损害。另外就是要谦虚，有不明白的地方的人要虚心求教。在这样一个实习期间中我就时时刻刻的感觉到了职工中间团队合作精神、工作责任心、开拓创新精神敬业精神。
当一个月的实习的时候，我收获不仅仅仅仅各个方面的专业知识提升，另外就是为人处世这个道理。
金融机构实习工作总结【篇2】
3.提高思想认识和企业文化创新，为业务流程持续发展提供坚实保障。依据市支行《中国农业银行昭通市分行企业文化大讨论活动实施细则》精神实质，分行主要从以下几方面搞好此项工作：(1)大力加强党风廉政建设和警示教育心得、反腐倡廉教育。(2)大力加强企业文化创新，尤其是应以本次企业文化创新大讨论为突破口，提升农业银行社会发展形象建设，夯实和提高“靠近农业银行，体会亲近”的经营理念与服务质量标准，进一步挖掘农业银行服务创新的精神实质，提升员工素质，凝结队伍力量，展现农业银行面貌。(3)搞好基层党组织基本建设，提高党员干部的大局意识和担当意识，努力提高基层党支部战斗能力，紧密党群关系，充分发挥党的基层组织在农业银行创新与发展里的表率作用和模范带头作用。
(七)深入群众，服务群众，充分运用工会功效。
价位分行历年来重视工会组织建设，XX年加强了对公会基础设施建设资金投入，为全行职工进行各类休闲活动提供一定的场地和设备。
1.XX年，价位分行依照该行职工意向，在支行统战部的支持下改造了原先的公会场地和设备，使广大职工在业余时间有了一个比较好的游戏娱乐自然环境，对职工放松心情拥有比较大带来的好处。
2.公会充分运用自己的优势，大力倡导“健康生活方式、热爱工作”的发展理念，依照职工的想法，借助职工适度深入开展多种形式的工会活动，丰富多彩职工文化活动，提高农业银行凝集力。
3.持续开展送温暖活动，走访慰问艰难职工及家属，向该行每个员工在生日的时候送进一定的结婚礼金，在员工病重期内开展探望，意味着机构对员工关注、爱惜，进而激励团队塑造“爱行如家酒店”的思想观念，为农业银行的改革创新多做贡献。
(一)合理推广仍然不够。这是目前牵制本行市场拓展一个重要，借款总量在呈不断下降发展趋势，而逾期贷款占比因存量贷款的降低呈上升趋势。因为合理推广不够，产生本行合理收益严重不足。
(二)逾期贷款反跳工作压力增加。12月末该行逾期贷款比例为23.98%，这就是在脱离不良贷款后所面临的重要考验。因为逾期贷款边清边增、清期后增的情况经常发生，使逾期贷款反跳局势十分严峻。
(三)信贷业务重营销推广、轻管理，重经营规模、轻经济效益的情况十分突出。
(四)市场开拓幅度还要提升。在今年的牵制本行持续发展的基本矛盾依旧是存、信贷业务，资源整合能力与市场市场竞争力仍需提升。服务宗旨还需要进一步改善，某些银行柜员欠缺全局思维，自觉性较弱，心态也不太好，导致消费者投诉。
(五)营运能力有所减弱。尽管加强了贷款利息取回率监管力度，全年度完成了贷款利率取回率100.4%;但由于借款合理推广不够，收息室内空间进一步变小，造成营运能力变弱。
(六)内部控制整治还需要进一步加强。基础管理、规范性整治及柜台业务等多个方面，从金融体系监管门组织历年来查验、财务审计和本行本身组织自律监管查验看出，也还存在薄弱点，甚至一些难题频繁出现，整顿还没完全。
XX年本行运营碰见了从未有过的艰难，发展趋势比较严重落后，从客观方面看起来是县里经济发展发展缓慢，GDP小一点缘故，但主观方面看或是努力不够，方式很少，行业竞争和资源整合能力不够而致。新的一年，我们将要仔细分析局势，明确工作重点，扭曲相关工作的局面。
(一)提高职工责任心和危机感，加速合理发展趋势，加强法纪意识，果断把合规经营管理方法、从严治行切实落实，加强品牌推广观念，塑造优良企业品牌形象。积极与县政府、政府部门、人民银行和银监会加强沟通交流，推动各项工作顺利进行。
(二)进一步广泛宣传，提升服务质量和能力，全力吸收公众存款。采取有效措施，争得肯定增加量与市场占有率获得绝对的优势。勤奋保证活期存款存量和增量市场占有率在县市级金融企业稳步增长。
(三)大力开展惠农卡发售工作中，搞好相关的征信、评价工作，依照《惠农卡管理暂行规定》、《惠农卡发行实施方案(试行)》及上级领导行规定切实推进此项工作中，深入践行“面对三农、市场运作”的原则，充分运用服务项目县域经济发展的重要途径功效。
(四)把加强内部管理作为重要，为此提高该行相关业务的合规管理、合理合法。进一步加大业务主管部门自律监管幅度，坚持不懈惩罚与处罚结合，防止各种各样违规行为，严厉打击业务运营中徇私舞弊个人行为，提升经营业绩信息真实性、合理合法和实效性。
(五)仔细做好银行网点转型各项任务，加速营业网点更新改造，执行“服务厅取胜”对策，充足参考其他银行营业网点更新改造成功经验，依照总公司相关精神实质，搞好各个方面工作中，以业务流程重组为基础，简化流程设计方案，降低业务流程阶段，释放出来的营业网点网络资源用以制造和销售。与此同时重视营业网点定位与合理布局，划分层次、分阶段地推动转型发展工作中。
(六)进一步加强党风廉政建设工作、基层党建工作和群团工作，消除隐患，为业务运营造就安全运营的生活环境。构建有感召力、凝集力的公司文化，塑造政治合格、能力过硬、作风严谨的职工队伍。
总而言之，该行应以科学发展为引领，以拓展县级销售市场为工作重点，以加快运营业务转型、提高发展质量和经营效率为主要目标，以精细化营销、精细化治理为措施，紧抓资产机构，增加合理推广，扩展信贷业务，操纵逾期贷款，加强内部控制整治，切实队伍管理，大力加强资产结构、债务结构和盈利结构的优化提升，努力推动相关业务持续健康发展!
金融机构实习工作总结【篇3】
此次见习，除开也让我__银行基本上业务流程有了一定掌握，而且能够进行操作过程外，我感觉自己在其他一些方面获得都是挺大的。作为一名一直生存在单一的校园内我，此次的顶岗实习毫无疑问变成了我步入社会前一个平台，给我将来步入社会打下基础。
最先，我觉得在学校及部门的非常大一个不一样便是步入社会之后一定要有极强的责任感。在自己的岗位上，我们一定要有高度的责任感，一定要对职位承担，一定要对进行办理业务流程承担。假如没完成当日应当完成工作中，那员工必须要加班加点;假如是一不小心搞错了货款，又很没法讨回得话，这也需要由经办人员承担赔偿责任。
次之，我认为工作之后每个人一定要坚持自己的职业道德规范和不断提升自己的专业素养，常言道做一行还要懂一行的行规。在这一点上我在实习岗位朋友那边深有感触。例如，有些业务查询必须身份证证件，尽管用户很有可能是本人熟悉的人，她们也会要求他们出示相关证件，但当另一方有一定的微辞时，她们总是耐心地理解为什么必须要这样做。很多银行早已类似服务业，因此员工的工作作风难题至关重要，这一点是我亲身体会。
最终，我认为到实践中之后，文凭并不是看起来最关键，关键看得是一个人的工作能力和社交能力。一切工作中，做的时间长了是谁都能做出来的，在日常工作中操作能力更为重要。因而，我感受到，如果把大家在大学期间学到的知识与更多实践探索结合在一起，用实践活动来出真知，使一个本科毕业生具有很强的解决基本上操作实务的能力和较为系统软件理论知识，这才是实习工作真真正正目地。
金融机构实习工作总结【篇4】
前边一段的生活和工作，我收获很大，觉得个人素质和涵养都有一定程度的提升。特别是我的业务能力前所未有的提升，我思想从一名学生顺利地转变为一名中信银行职工。中信银行的发展理念早已深入我心，一言一行均要把中信银行的专业形象发扬。
作为一名中信银行的见习生，我的任务是赶紧一切时长，多学学业务流程专业知识，多理解职责划分特点，尽快融入我的工作节奏感，尽快的成长为一名宣布符合要求的中信银行人。
今日体会：业务流程根据系统培训甚至通过自学都可以懂得，而对工作了解感受则是自身的实际获得，谁都教不上也无法替代。工作中里除了多看看多记更应勤思考。确立我们一起来要学习什么，未来要干什么，怎么突然渡过，明日怎样防患于未然。把握今日便是把握了将来，愿大家中信银行的职工都可以在工作上寻找均衡点，快乐的工作生活与学习。
今天是周五，赶到润华不经意间已经有一个星期的时间，无论是从业务能力还是其他的综合能力而言，都有很大提升，尤其是人的大脑从一片空白初中到业务流程的基本技能，一开始就标准各种实际操作，久而久之就会在潜意识里构成了对合规操作和合规文化建设的深刻领会。
下午二点时，冻总赶到润华视查大家实习员工工作状况。不瞒你说，我这时的工作中日志仅仅匆匆打个稿，还没有将日志归纳为文字直接打印，计划要在实习结束前要五笔把全部日志归纳，这样一来五笔专业技能也可以合格了。
送出冻总一行后，我总有一种说不出的觉得，很有可能是对自己日志有一些心寒，大概也是对这一周相关工作的自我反思，我从今天开始更应明确方向了，25号会计从业资格用考过，以后要将实习汇报汇总好，并且于下星期很好地把见习营销推广按道理原材料分类整理。因为下星期可以从现钱区私账业务流程转至公账对话框上，更努力学习三代系统软件，尽早使自己的专业技能操作熟练下去。
今日体会：计划任务不可以算的很远太宏大了，要符合实际，当日的每日任务要当日进行，决不会拖拉。在作业压力大的时候一定要做好自我调整，保持良好心态。有着乐观的心态，才可以平静的看待工作与生活，使我们为事业欢呼!
今天周一，24小时工作总体来说或是比较累的。通过周六周日的整体鼓励营销推广，今日的订单量显著扩大。12点多时大厅里占满了前去购买理财的用户，我们自己的一线银行柜员根本没有时长用餐。人们都忙活着，勤奋的提升业务流程操作速度，为外边的用户节约的最宝贵的时间。
上星期我就是在现钱区见习，按照计划这周逐渐就可以到公账柜员岗位上见习，但是面对现钱存款订单量不断变大，我也不好意思也不太可能转到一个对比更加轻松的区域，尽管每天面对的基本都是一样的资金业务流程，可我的天天都有一个新的体会。例如数钞专业技能，每日只要一停下来的情况下，我都要拿出一把点钞券，类似玩命的训练着。目前在现钱区几个热情老师的指导下，我已经可以娴熟准确的数钞。27秒速度发生过，但基本上速率维持在33秒，数钞这一关肯定不是哪些问题。
今日体会：即然赶到中信银行就需要应对工作压力，突破自我。服务项目他人，便是在提升自己。年青人吃苦耐劳是一种锻练，更是一种发展方法，面对困难一往无前，艰难越来越少，越发畏惧艰难，遇到的问题也越来越多了。
中信银行人艰辛可是快乐着，应对一天工作压力可以从容承受了，勤劳的工作中并发展着。周二对公存款不断变大，一些核心客户为了能节省转账的销售费用，带上很多的资金前去申请办理储蓄业务，针对仅有2个窗口润华而言，工作量非常大。早上拿了**万的资金，我们要从9点10分一直数完12点多，核对完毕了扎把，把可以了扎捆，还需要贴上去封签和盖紧图章。
刚来时韩雪教师曾经说，现钱柜的电源开关缝隙里可能会把纸币摔下去，那时候听完感觉有些道理。早上情况下我在这里一直核对着现钱，邻近中午时发觉现钱柜里有一张独立的100元，这时己经扎了许多捆，测算着毫无疑问是以刚扎好一点的纸币里散落的一张。于是就开始再次拆捆结算，庆幸的是只拆掉四万发现了减少了一张100元券。事儿虽是很美满的克服了，留给我更重要的是思索......
今日体会：银行职员是一种非常保守的工作中，工作上粗心大意不可。任何时刻发现的问题就一定要秉着对于工作、对自身负责任的态度，找出原因的问题所在，并且对发生和存在的问题进行汇总与思考，使日后的工作中向着身心健康、良好方向发展。
上个周末营销，在周一周二的现金流中标注的十分清楚。通过前几天经营业绩的不断变大，今日的投资理财产品销售量有所下降。但我们润华分行在周末营销推广评定中收获较大，考试成绩第一。在整体的销售量中，已经从第六名拉涨到第五名。这种结果是润中国人艰辛闯荡出的，都是分行领导层十分重视，在统筹全局战略中，调节战略目标的一大战绩。
投资理财产品在宣传比赛中，容量在降低，整体销售也进入尾声，那么今天的投资理财总流量较前几日明显降低。大家实习员工在这时候从现钱柜切换到公账柜里是完全没有问题的。
银行对公业务是行里边向核心客户窗口，里面没有现钱柜的忙碌，但处理电子商业汇票、办理手续等十分复杂。这种的工作岗位上必须要有十足的警觉性和高度的责任心，大家在蒋欣、孙珂二位老师的带领下熟悉电脑操作系统和工作流程，并重新复习了很多单据的填好方法及辨别方法，并且对全部银行对公业务拥有全方位的、概述的掌握。
今日体会：银行储蓄与业务有明显不确定性，当一期商品崛起的情况下会产生大量现金流量，而商品销售进到尾期，订单量也会逐渐降低。银行对公业务对于我们来说是相对稳定和长久的，大家在全面提高零售业务公司业绩与此同时，还需要提升银行对公业务的媒体公关维持幅度，秉着服务中心，构建和谐社会经济形势的心态，将我们的业务流程全方位引向一个新的局势。
早晨润华分行的早会按照惯例举办，贾豫花主管对本周的理财产品销售状况进行了简短的表明，接着吴强制长对近期工作状况开展归纳与总结，他强调：零售业务发展会直接关系到分行全年度相关工作的鉴定，更关系着整体润华职工的工资水平，所以一定要把零售业务提上去。他着重指出信用卡发行量，分行整体水平较低，离支行任务描述还很远，任重道远，道路曲折，同时要求我们应该把握机遇，勤奋再次创下零售新产品的新纪录。
会议后我深思熟虑了会议主题，决定以吴银行行长早会发言为突破口，争得可在身体力行中为行里做贡献。正好支行给大家见习生准备了见习营销策划书任务，我决定从零售业务中打开缺口——我从院校出的，大学生信用卡营销看到过也参加过，此次广告营销机遇，我将目标锁定到学校中，因此写将近五页的市场营销策划，希望用这一详尽的策划方案，可以通过支行评定，更容易在今后的营销中接纳实战演练的挑战。
今日体会：我觉得这几天不论是学业务流程也罢，或是梳理实习总结挤时间写策划方案也罢，只需进行了都有非常大的获得。这几天汉字的磨炼，让我逻辑思维更清楚了，文章内容也比之前条理清晰了。总而言之，赶到中信银行以后我一直被勤勉敬业的气息所包围着，感受特别深，获得也是非常大的。
今天是一个周五，通过前边几日营销和对企业、本人业务流程的了解，我越来越喜爱现在工作了。
金融机构是一个产业链，它事关社会经济发展和社会经济发展的运转。我可以赶到中信银行，就证明我已进入到经济部门，已经达到我之前职业发展规划目标。金融业从事的行业针对银行部门而言归属于可塑性外形的技术专业，不论是对公对私的业务经理还是普通的银行柜员，金融业专业毕业生都可以通过实践活动将技术专业和业务挂勾。
记得当初赶到中信银行时，我选择的是个人客户经理。之后经过一番掌握和感受，我似乎被一连串的数据所蒙蔽，而经过见习后，我对其私对公银行柜员、业务经理的不同职业上有了新的认识和感悟，对各类职位需要工作人员的个性及本人潜力及其发展前途拥有系统软件的理解。我发现了当初的选择是正确的：尽管路面是曲折的，可是市场前景则是明朗的。
今日体会：柜员岗位实习结束了，最前的一段时间内，我懂得了数钞等专业技能，下星期要调至业务经理的的工作岗位上，我希望自己能够把前面的获得更多的整理出来，希望以后后边的工作中可以有更高的获得。
早晨八点钟，我们这里批新进入这个行业见习生赶到紫荆花分行观摩学习他的早会。紫荆花分行的早会是所有中信的样版学习培训对话框，招待过总公司和大多数哥们行实地参观。此次的观摩学习由支行人事部的冻总领队，早会开始之前冻总就早会的具体内容步骤为大家做了一个简要概述，并主动核查了工作人员每日签到状况。
八点半，紫荆花分行在周银行行长的公布下早会逐渐。节目主持人由各个部门轮着出任，大伙儿最先高呼口号，为自己喝彩为小伙伴欢呼，待氛围激发出来以后，每一个职工一起轻快的跳起来“勇敢向前冲”。特点阶段以后，由指定工作人员向前汇总上一周营销推广状况，并讲述一个成功的营销实例。最终大伙儿重温了入门宣誓誓词，并且在一片为自己喝彩的欢笑声中结束早会。
这类早会在西方国家是非常流行的，我们国家的保险行业也普遍进行这种早会。毕竟在早会中归纳了前一段时间必须解决的问题和值得我们学习地区，并且为下一阶段的工作提出了合理性的意见及要求。组织早会的职工也能通过这样的方式提升自己的口头表达能力和临场应变能力。对于所跳的团队舞，人们都表明应当倡导这样的方式。长期性坐办公室人在早上时用这种方式能够活动筋骨，可以有效的缓解生活压力。因为是一起参加的早会，同事间以小伙伴相当，更容易提升大家团队合作精神和合作精神。
今日体会：支行使我们观摩学习的早会，意义深刻。一方面我们要从入门就体会中信银行传统文化的存有，对以后营销推广紫荆花分行的早会规章制度起了一个铺垫作用。另一方面使我们根据早会规章制度更全面的掌握中信银行的企业氛围，使我们“今日以中信银行为傲，明日中信银行就我为傲 ”。
金融机构实习工作总结【篇5】
一转眼早已见习一个月了，之前怀恋睡觉睡到自然醒的生活状态。可是此时农业银行紧锣密鼓的实习工作要我一改过去纪律松弛作风，主动融入这一优质的工作氛围中来。生活的节奏越来越规律性，每一天按时上下班时间，上学时候的懒散、简单日子一去不复返。
我在北京西路的南京新街口分行见习，报到的第一天，有些紧张，也有点激动，我得到了顾银行行长的盛情款待，他和我进行了一番耐人寻味的交谈.在你的言语和微笑里我能感受到这一和睦又很激情团队。接着银行行长分配我公账服务项目的工作岗位。
在老师傅与领导的关心支持下，我各个方面发展也很快，对银行职员也是有了一个全新的了解。在银行上班首先怀着“一丝不苟工作中，堂堂正正做人”的基本原则，在实习岗位上兢兢业业，恪尽职守。上班的时候要好好按时地做好自身的工作职责，不可以轻率敷衍塞责.
一颗烦躁的心情回归平静，但是不欠缺热情。从学校走上社会的是我一颗不安静的心，而从业工作之后，我最大感受便是个人发展和发展潜力的发展不仅必须精湛的专业技能，更应该对工作忠实以及以工作中为核心的职业操守，即办事能沉得下心。这主要是体此时日常工作中的诸多细节上，从细节之处下手。在金融体系残酷竞争的这一天，除开要高度重视自身理论素养和专业能力外，更就要加强自已的业务知识水准，这样大家之后才能在工作上游刃有余，更加好的为广大客户带来便捷、便捷、准确的服务项目。
与此同时，我就感悟到学生及社会工作师的差别。工作中说不要艰辛那是假的，参与工作之后要我进一步感悟到生活当中实质物品，即你想成功，你想要你所能期待的情况，最先你务必投入12分勤奋。见习之后，我才真正感受爸爸妈妈赚钱的得来不易，并且逐渐有意识的培养自己投资理财发展潜力。“在大学期间学的不仅是专业知识，更加是一种叫做通过自学的发展潜力”。参与见习之后才能深刻领悟这句话的意思。除了英文和计算机技能外，教材读书的基础知识需要用到的非常少。在这样一个信息化时代的年代，知识迭代过快，靠原先的一点知识是没有用的。我想在今后的工作中勤奋出手慢慢琢磨，不断进步积累沉淀。碰到不懂的问题，虚心求教别人，并做好学习笔记用心去掌握剖析。并没有通过自学发展潜力的人早晚会被社会发展所淘汰!
此次见习，除开也让我农行的最基本业务流程拥有首先要了解，而且能够进行操作过程外，我感觉自己在其他一些方面获得都是挺大的。作为一名一向生存在单一的校园内我，此次的见习毫无疑问变成了我步入社会前一个平台，给我将来步入社会打下基础。
我认为工作之后每个人一定要坚持自己的职业道德规范和不断提升自己的专业素养，常言道做一行还要懂一行的行规。在这一点上我在老师傅那边深有感触。例如，有些业务查询必须身份证证件，尽管用户很有可能是本人熟悉的人，她们也会要求他们出示相关证件，但当另一方有一定的微辞时，她们总是耐心地理解为什么尽量得这样做。此时金融机构早已类似服务业，因此员工的工作作风难题至关重要.
从此次见习中，我体会到了具体的工作和课本上的知识就是有务必之间的距离.。尽管此次实习工作项目多集中在非常简单的前台接待公账会计工作，可是，这帮助我深度和广度地了解银行会计的操作流程，计算程序流程带给很大的帮助，令我在机构的前提业务方面拥有一个比较深入的了解。特别是财务会计职责分工，针对农行预防会计风险具有重要的益处，其也起到了财务会计中间互相制衡，相互之间监督作用，也有助于降低不正确的产生，防止错帐。俗话说得好，千里之行始于足下，这种最基本业务流程通常是不可以在课本上完全接受的，因此基本的操作实务特别是在看起来关键.从此次见习中，我感受到，假如把我在大学期间学到的知识与更多实践探索融合在一齐，用实践活动来出真知，使一个本科毕业生具有很强的解决基本上操作实务的发展潜力与较为系统软件理论知识，这就是我学习和实习工作真真正正目地。
我最欣赏把撒哈拉大沙漠变为大家心中绿州的三毛，也是最赏析她一句话：即便失败，还不至于变成空缺。取得成功极品女神并不是青睐所有人，但所有、试着过的朋友，即便没成功，我们没有明天并不是一份平平淡淡，并不是一片空白。见习工作是繁忙的，都是充实快乐。日常生活空间，须借清除挪减而空出，心灵深处的室内空间，则经思索理解而拓展。在我转过身面向阳光时，我感觉自己不会再陷身在黑影里。我渐渐试着从看起来机械设备重复实习中享受快乐，我快乐实习着，得心应手。
附：最繁琐的事情——受权，每一天最少讲上几十遍。
最舒服的事情——盖公章，“砰砰砰”的气势十足。
最好玩的事——审校图章，锻练观察力。
最刺激的事——等警车，戒备森严的保卫好威风凛凛。
最有趣的事——带顾客认证保险柜的指纹识别。
过去，我进到工行温暖的大家庭已有半年多了。感激工行，路支营业网点和永前分行在过去6个月里给了不断进步和表现的机会。新春伊始，是为了给今年工作中奠定坚实的基础，我将会对以往六个月的培训及工作中进行整理：最先，在道路支营业网点实习工作一个月
20过去，我进到工行温暖的大家庭已有半年多了。感激工行，路支营业网点和永前分行在过去6个月里给了不断进步和表现的机会。新春伊始，是为了给今年工作中奠定坚实的基础，我将会对以往六个月的培训及工作中进行整理：
最先，在道路支营业网点实习工作一个月，也让我金融机构的资金柜工作中拥有基本而品牌形象的认知。并且在韦国祥师傅的帮助下展开了实践活动。正是这样的合理接触，令我在随后的教学中可以很快了解学过知识技能，顺利地进行学习培训每日任务。
次之，在参与新员工入职的入门培训过程中，你作为柳州市支行小组长，在副处长和各位同事的大力支持协助下，勤奋营造学习氛围，认真参与各种活动，圆满完成了学习培训每日任务。大家不仅获得了气排球联赛的第二、第三名，并且在结业考试中获得了优秀的成绩。我与另一位朋友喜获优秀学生，而且我很荣幸的作为优秀学生代表在结业典礼上讲话。通过学习培训，我学习了工商银行基本知识，充分了解了工商银行的相关业务，并理解了一些柜面专业技能，为今后的工作奠定了基础。在培训期间的无话不说，也让我和同事结下真挚的友谊。
再度，进到永前分行实习的两大月，在其内诸位前辈们的帮助和带领下，通过不断地实践活动不断进步，我才真正成长为一名单独的银行柜员。永前分行位于社区活动中心，每一天事务繁忙，人流量大，针对怎么看待柜面工作中，我归纳了以下几个方面：第一，仔细认真，不骄不躁。与钱相处，尽量不断集中精力，不然一个分身术就容易出现不必要的麻烦。即便长期不疏忽大意，也不能疏忽，要继续一颗平常心，认真完成每一笔业务流程，不能因程序流程又简单又释放压力，亦无法因迷之自信而疏忽。第二，放平心态，尊重每一位顾客。针对老年人客户的各项活动不方便，要耐心的等待，用笑容消除老人们的焦虑不安。对态度恶劣的顾客，亦得用笑容平复其心烦。发了此时服务保障工作中微笑是无往而不利的不二法门，一个微笑通常顶上的上10句表述。消费者是面镜子，你用了笑容解决她，她还会用笑容回报你。第三，不断学习，全面了解相关业务。消费者提问的问题稀奇古怪，做为柜面工作人员代表了工商银行形象，是工商银行窗口，消费者从你那边无法得到回应，自然就会称之为银行人心涣散，从而会让工商银行留有欠佳印像。并且银行柜台没错众多消费者是隐性的中高端客户群，假如业务熟练，专业知识全方位，能及时向消费者宣传策划工商银行的最新政策或是新品，把握住每一个潜在资源。第四，虚心求教，勤记笔记。碰到不懂的问题就需要求教所里
前辈，每处理一个问题就需要拿本子h记录下来，便于下一次遇到可以顺利处理。好记性不如烂笔头，多看看多记多听听，在潜移默化中个人金融业务发展潜力会逐步提高。
结合学校的需求，此前在2xx-x年2月21日逐渐历时五周的时间在中行苏州吴中分行展开了顶岗实习。在中行苏州吴中分行在实习期间，在公司指导教师的帮助、具体指导教育下，我熟悉中行的重要经济发展业务内容，系统的学习并比较真切地理解了中行各个方面的操作实务工作中，对关于银行运营和管理的专业理论知识各个方面具体工作潜力都获得了非常好地锻炼和提升。终于明白了理论结合实践的必要性。此时就把此次顶岗实习的实际情况及心得作一个全面的汇总和总结。
通过在中行见习进一步了解和强化校园内期内学习到的每门金融学课程的基本理论和基本知识，懂得理论结合实践，提高自身解决问题的发展潜力。
通过在中国人民银行的见习，到达学校的社会里实践路径，并且在企业具体指导老师的帮助、帮助教育下，了解中行的重要经济发展业务内容，比较系统的学习金融机构信贷管理管理方面和日常业务流程操作流程。
通过在中国人民银行的见习，懂得如何更好地融入新的工作环境及其摆正自我学习和工作责任心，为了更好的走上社会奠定坚定不移的基矗
中行，全名我国银行股份有限公司，是我国大中型国企银行业之一。我国银行业务范畴包含银行业、投行和保险行业，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控投金融企业，在国际范围内为个人或核心客户带来全方位和高质量的金融信息服务。按权益资本测算，中行在美国《银行家》杂志期刊“全球1000家大型银行”排名中排第10位。
中行通过控股子公司中银集团商业保险有限责任公司及其附属和控股子公司运营保险营销。在其中，香港有着中银集团商业保险有限责任公司以及六家子公司、中银集团中国人寿保险有限责任公司、东亮保险专业有限公司和堡宜集团有限公司，在大陆有着中银保险有限责任公司，港澳地区有联丰亨商业保险有限责任公司。创立于1992年7月的中银集团商业保险有限公司在香港保险市场运营一般保险营销，业务流程种类齐全多种多样，订单量很多年稳居本地同行业前端。
中行是我国全球化水平最高银行业。1929年，中行在伦敦建立了中国金融业第一家国外支行。自此，中行在全国各大大国际金融中心陆续设立子公司。现阶段，中行有着遍布全球29个国家和地区组织互联网，在其中境内居民超出10，000家，境外企业600好几家。1994年和1995年，中行依次变成中国香港、澳门的发钞银行。
6月1日、7月5日，中行分别在香港交易所和上海交易所取得成功上市，变成第一家A+H发行上市的国有银行。按截止到12月31日的市值计算，中行为世界第四大型银行。
商业银行业务是中行传统主营，包含企业信贷业务、个人金融业务及交易银行业务。
在此次实习期间中可以说实话是受益匪浅，大概上理解了中行的相关业务，熟悉金融机构日常业务流程操作流程及其工作规范等，从客观性中对自身学习到的相关金融机构层面的各种知识与基础理论拥有更深一层的认知。实习期间，我可以做到追求进步，努力工作，仔细地进行任务指标，并和朋友建立良好的关联，获得了行里职工的一致认可。
在银行大堂跟随银行大堂经理学习培训，银行大堂经理是连接客户、高柜尺寸银行柜员、业务经理的桥梁，因而最先就要学习培训柜台基本知识，才能真正的解释售后问题，引导用户办理业务流程，保持厅堂纪律，缓解银行柜员工作量，提升整体服务水平。营业中的礼仪知识主要包括四大材料：解释售后问题、营业中分离顾客、维护保养厅堂纪律、适度理财产品营销推广。在这里一段时间我懂得了怎样跟客户进行交流，怎么使客户对专业的服务十分满意，此外还有就是为了尽职尽责地过来帮忙她们，比如是帮助这些人填好票据或者教他规范使用自动取款机，另外就是解释她们相关理财产品难题。因为实习时恰逢央行加息，所以许多老年人客户银行申请拷贝到业务流程，对那么年龄较大的顾客，必须带来领号、填好存款单、核查、领去休息室等待及其领去银行柜台办业务等一系列的服务项目。只不过在服务项目的过程当中最主要的是学会微笑服务项目。
我还在营业网点从事着柜员工作，中行存款业务采取的是银行柜员责任制，便是每一个银行柜员都可以申请办理每一个存款业务，即银行开户、存储现钱、报失、解挂、尺寸钞换取，、审理信贷业务等。凭据由每一个银行柜员独立开展账务解决，记账。但每个银行柜员所制作的票据都需要交由有关业内责任人先审批，然后传达到上级领导做事后核查。可是我能做的就是学习培训银行柜员间每一天交接后的查账，查账时除了需要核查现金账实是否一致外，还需要查询关键空缺凭据是不是缺少，法院传票是不是持续等。而银行柜员间查账也是非常有流程的，一般先核对现钱，随后接着是核对关键空缺凭据如银行存折，储蓄卡，存款单等。通过与销售员接触，我都了解到了金融机构操作流程及存款业务相关的知识。我都学了交易代码和一些操作步骤。及其懂了银行业务中事中监督和事后监督的重要益处。
此外，在这过程中，我都学了数钞、凭据翻打、文字录入等能力，这都是一个达标银行柜员基本功，尽管这些事从我没了解以前认为难以，第一次交流的时候感觉很繁杂，但相处久了，我才意识到这些都是熟能生巧的事。每一天训练了还就感觉没有那么艰难了。
在营业网点，我都学会了一些银行对公业务。银行对公业务中常见的是电子商业汇票。在电子商业汇票中第一步是单据的核实，通常是核实印章，每一个开户企业都要在银行存钱留有自身印章的模版。在核印章时，前提运用是指电子器件核鉴系统软件，假如电子器件核鉴系统软件通过得话就可以申请办理对应的业务流程，但是有的时候，因为印泥质量问题，或者敲章时方式不对，促使印章在设备中不可以核实通过，这个时候就要依靠手工制作的办法。手工制作的办法是得先找到企业在银行开立账户时预留及印鉴章，并把银行汇票里的图章折掉一部分，把剩余部分与及印鉴章里的核查，里面最重要的一点是无法自己说通过就可以了，要获得营销经理的批准，换句话说想让营销经理也核查一遍。
因为从3月1日逐渐，中央银行下达通知应用一个新的单据，因此3月1日前后左右公账银行柜台个性化拥堵，我一个新的每日任务就是做银行汇票，银行汇票包含现金支票和现金支票两大类，在空白支票上应敲好银行的行号，名字，也有开户单位的账户等，近几天出来，我每一天的手全是酸溜溜，可是能够得到顾客的一句毫无疑问或是一声感谢，再苦就是觉得值得了。
业务管理部归属于中国银行的后台管理系统单位，针对中国银行日常生活的运作起到至关重要的作用。在业务管理部，我浏览一些余额表和凭据，还懂得了怎么使用打印机，复印机，扫描和打印机。
业务管理部的主要职责之一是接收各种电子邮件。金融机构有一个邮件收发的软件，在那儿你可以看到各种各样notes，自然省行的一些文档都是通过这个模式下达的，在逐渐了解到了单位的职责，之后开始了最底层的工作中“转发邮件”。这是一项细心活，是从省行发送的各种各样急件通告，必须分享至行内内部结构对应的机构或当地各分行相关部门。这一份工作标准你可用更快时间分辨信函资料分类及相对应的单位。我汇总了一下，绝大部分的信函都要抄赠给“个金部负责人”及“债务、正中间业务团队”。因此这俩部门的相关资料之众我觉得谁也明白了。举例说明，“债务、正中间业务团队”中的“信贷业务”是一个很综合这个概念，但凡谈及股票基金、商业保险、金子等债务材料全归这一部门管辖;ATM、网点建设全归“方式”所管;财产、借款全是抄赠给“消贷”单位;遇上合规管理，就需要抄赠给特定一位领导干部了。我这个工作听闻是一位员工离职后遗留的，一向是王师傅在兼职做，因此这便成了我下面每一天时时刻刻必须要做的的课程，真高兴最终有后能表现自己的机遇。有些时候有一些应急电子邮件不容易回应，得一次次地赶去问老师傅，几日出来已经能够基本上熟练使用了，特别有成就感。
金融机构需要进行顾客细分，根据不同客户需求带来人性化服务，建立本身市场定位和营销战略，就需求对于自身顾客的使用价值有一个更全面全面的了解。要解决这些问题最直观的方法就是在与客户交流中尽可能多的收集与精准获客各方面的内容，在维护顾客公司机密及个人保密法律法规情况下，对人群客户资料开展多方面。多角度的解读，对国家金融机构客观性数据与结构型转变开展对比分析，建立一个详细、科学合理、客观客户满意度及市场形势的数据统计分析规章制度。我每一天的工作中之一是梳理顾客的信息内容，并把有关信息登记计算机。自然，负责人对于我严格管理，要我尽量好好地储存客户资料，不能出现泄露的情况产生。
金融机构一定要做好顾客服务，从用户中获得有意义的反馈情况十分重要。从一些反馈情况中，金融机构可以学习到很多有益于市场拓展的东西了，例如用户购买银行主营产品仅仅是为了获得免费送的礼物，顾客可能会觉得银行网址导航很不方便等。了解到了类似这样的关键信息，金融机构可以进行相应的调节，比如：改进网站制作、产品和服务，广告宣传及其营销战略等，那样会更好地提升顾客关系管理。
万里长城商户通是中行切合移动支付日渐盛行的发展趋势，为了方便商家收入支出账款而发布的新品。以专用型固定电话机为支付设备，以万里长城储蓄卡为银行结算账户，带来安全性便捷的金融信息服务作用，让银行开立在你的身旁。
因为金融机构事务繁忙，因此相关“商户通”的一些业务流程就我来这一见习生去完成。吴经理赶到一台电脑前，她就开始教我了解“商户通”商品审核办理手续，我只记得她最后跟我说“数据千万不能出差错”。“商户通”业务是即为个人批发价小区业主组装一台手机POS机器做为支付终端，与申请者储蓄卡银行账号、联系电话和电话终端设备关联，省时省力，中国银行已经大力推广这一。我审核办理手续听上去实际上非常枯燥，必须核查“工商登记名”、“工商注册号”、“公司法人名字”、“刷信用卡联系电话”、“终端设备PSIM卡号”、“金融机构账户名称”、“身份证件”、“联系电话”与“经办人员”。这一切都在“终端设备付款系统管理平台”上实际操作，必须每一笔“业务流程维护保养”的“评审”和“审核”。一开始我看的眼都酥了，害怕出差错，一条号往返看中三五遍才罢手。不一会儿吴经理来催了要审查表，心里咯噔一下，见习也不是为了不会出错，我那么慢悠悠的从来不会有一个好的业绩考核。因此提高速度，却不含糊，圆满完成了十家公司的终端设备申请办理审批。我忽然明白，人非圣贤，犯错误这何尝不是一件好事。办事，更需要的是临危不乱。
尽管那只是五个星期的见习，尽管短暂性但又十分的丰富，对我而言，是大学生涯中乃至是人生的很重要的一部分不断积累工作经验，这从我之后的学习生活中会发挥了非常重要的作用。而且这次的顶岗实习毫无疑问变成了我步入社会的一个平台，给我将来步入社会奠定较好的基矗而尽快实现主角变化，是作为一个高校毕业生初入社会时应遭遇的重要任务。对于此事，大家尽量摆正好自己心理状态和行为。
校园内期内我就已经学习过一些关于银行层面课程内容，比如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等，这都给我在银行见习奠定了必不可少的基矗
此次实习期间中，要我受益最深刻的就是可以到吴中西路分行和业务管理部学习培训，所以这些都是属于金融机构内部管理机构。在这些机构里我学到了平常书籍并没有详解的基础知识。这使得我对自己技术专业拥有更加详细而深入的了解，更是对这三年大学所学的知识的一个夯实与应用。个性化十分感谢的是我的同事和领导给我的榜样功效。她们努力、勤奋并且助人为乐，给了我许多激励与帮助。
在此次实习期间中，我都感受到了具体的工作和课本上的知识就是存有务必之间的距离，而且我们需要进一步的学习培训。那样才能使我还在银行核心业务相关的知识，不牢牢地限于书籍，反而是有了一个非常全面和真切地掌握。这种最基本业务流程通常是不可以在课本上彻底认知和学习，因此基本操作实务特别是在看起来关键。
此外我都感受到大家看待每一样工作中都需要有不可缺少的岗位职责心，做事需谨慎注意，由于业务是复杂多变的，小小不正确也会给消费者与银行产生损害。另外就是要谦虚，有不明白的地方的人要虚心求教。在这样一个实习期间中我就时时刻刻的感觉到了职工中间团队合作精神、工作责任心、开拓创新精神敬业精神。
当一个月的实习的时候，我收获不仅仅仅仅各个方面的专业知识提升，另外就是为人处世这个道理。
银行职工本人自我鉴定总结4篇
文档处理工作十分复杂，弥漫着工作压力，使我们常常处在疲倦状态。但是，范例则是大家写作时比较好的参谋长和小助手。那样，我们应该怎么编写出出色的范例呢？下列是和“银行职工本人自我鉴定总结”有关的新闻，以供大家参考。如果你还对这一话题有兴趣，请关注本网站。
银行职工本人自我鉴定总结(篇1)
尊重的诸位院领导、同事：
小伙伴们好!
20_年我怀着着金融业工作的渴望和追求走入了__支行__分行，在这儿我们将释放青春能量，引燃工作的心愿。时光如梭，来__分行早已一个年头了，在这里短短一年中，我的人生经历了很大的变化，不论是工作方面，学习方面，或是观念上面日趋成熟下去。
在__分行，我从事着一份最平凡的岗位——银行柜员。或许很多人会说，普通银行柜员何来工作，不，银行柜台上一样可以干成一番辉煌灿烂工作。非凡起源于普通，极致来源于用心。我热爱这个工作，把它当作我事业发展的一个起始点。作为一名农行员工，尤其是一线员工，我切身感受到他们担负的重担。银行柜台品质是展现农业银行系统软件优良提供服务的“文明窗口”，因此我每天用饱满的热情，服务至上，用心服务，以个人积极主动的工作作风羸得客户的信赖。
没错，在农行员工中，银行柜员是可以直接和客户沟通的人群，展示柜是展现农业银行品牌形象窗口，银行柜员的日常事务或许是忙碌而乏味的，但是应对各种用户，银行柜员要熟练使用、热忱服务，日复一日，用一点一滴贴心服务让顾客真真正正感受到农业银行人真心实意，体会到在农业银行办理业务的温暖，那样的工作就是不同寻常的，我为自己的工作岗位而骄傲!因此，我严格要求自己保证：一是把握扎实的业务流程本事、时时刻刻不松懈理论学习;二是保持良好职业道德，遵循我国法律、政策法规;三是塑造和睦人际交往关系，与同事间友好相处;四是清楚的认识自身、成不骄、败不馁。
自工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，勤奋学习专业知识，向经验丰富的朋友求教，唯有如此，才可以的的确确干成能经得住时长检验的销售业绩。一点一滴琐事要我深刻感受到，作为一名一线的职工，注定会普通，因为她不能像身先士卒战士一样用满怀的激情堵抢口，炸碉堡，留有英雄人物盛名供众人传颂，甚至无法像农户那般冬播夏收，夏种丰收，总有固定获得。不过是日复一日年复一年的反复这些例如储蓄、提款，帐务上传，来收放在，营销推广维护保养，来往送过什么的枯燥乏味运行和复杂事务管理。在这里平凡的岗位上，要我深刻感受到，杰出正蕴涵普通当中，平凡的我们一样可以无私奉献，无私奉献我们的热情，无私奉献我们自己的真心实意，无私奉献我们的回忆。平凡的我们一样可以制造出一片精彩纷呈天空，并没有基石哪里来的高楼大厦，并没有普通哪里来的杰出!人生价值只会在普普通通的无私奉献中才会得到提升和优化。
在服务客户的过程当中，我一直坚持“想顾客之所愿，急用户之需要，排顾客之地忧”，为用户提供多方位、周全、方便快捷、优质的服务，保证标准、服务质量标准、术语文明礼貌、举止大方，给顾客留下优良的第一印象，也获得了客户认可。具体办业务时，在确保遵循本行规章制度前提下，灵便把握营销方法，为用户提供一定的便捷，灵便、适当地为用户提供人性化、便捷的服务项目。
极致来源于用心。在加强柜台贴心服务的前提下，大家想尽办法为用户提供更为贴心的服务。由于，并没有苛刻的顾客，仅有不完整的服务项目。在实际工作中，我积极主动勤于思考新的知识，新兴业务，理论与实践相结合，灵活运用各类服务意识。我从点滴点滴小事做起，在办理业务时，努力做到便捷、精确、高效率，让顾客少等、少跑、少问，为客户提供立即、按时、按时、随时随地服务。
青年时代是一生最珍贵的岁月，由于志得意满，精力旺盛，由于敢闯敢拼，活力四射，由于有太多梦想和希望!但是我认为，青年人的珍贵仍在包含不懈的追求和团队的结合，高尚的品德修养，及其顽强的意志，更要经得住普通，着眼于普通，不求名利，乐于奉献!
今日，我们正在把似火的青春献给普普通通的柜员岗位，__金融机构恰好是在这里美好的青春更替中，一步一步向前发展趋势。在他清楚的树轮上，都将深深地烙下我们青春印记。赖斯有句名言：“促进你的工作，不能让你的工作来促进你”。这次我恰好是为推进我的事业而成，这来源于我对于人生理想的向往，对金融工作的一份激情。因为我觉得作为一名成长过程中青年人，只有将人生理想与__金事业发展紧密结合，才可以发挥自己的工作主动性、自觉性和创造力，在开辟__金融机构美好未来的过程当中完成本身的人生价值。
此致
行礼!
银行职工本人自我鉴定总结(篇2)
20xx年，在机构的正确领导下，我进一步学习，端正态度，进一步依照银行的工作规定，在自己工作当中勤奋努力工作中，用心服务顾客，很好地进行自身的工作职责，获得了必不可少的考试成绩。现就20xx年工作中场景实际归纳如下：
一、完成工作，取得良好考试成绩
20xx年，你作为一线前台柜员，把工作目标列入两个方面，一是搞好前台接待柜员工作，二是积极主动市场销售银行理财。在前台接待柜员工作中，我做到用心、细腻，公开透明，基本完成零违反规定零差错；在生产银行理财中，我深入宣传，勤奋强烈推荐，共市场销售银行理财万余元，在其中：股票基金万余元，商业保险万余元，储蓄卡万余元。
二、积极主动发展业务，仔细做好新老顾客工作中
我在工作上自始至终塑造客户第一观念，在加强一线前台接待柜员工作的前提下，没忘记积极主动市场销售银行理财，保证客户至上扩展银行理财室内空间。为争得新老顾客选购银行理财，我急客户之所急，想客户之所想，用小细节触动新客，用真心维护老客户，取得了良好的工作成果。在管理老顾客环节中，我用心细腻，引进竞争策略，让老顾客对咱们金融机构的产品和商品坚持不懈充足的自信心和好感度，夯实老顾客满意度，激励老顾客不断选购，使老顾客自始至终与银行坚持不懈信息内容融洽的一致性，完成金融机构与客户互利共赢。我都运用老顾客关联详细介绍新客，以客户为传动链条来推动新客，为此扩张银行理财销量，使自身既进行银行理财产品销售每日任务，又推动金融机构经济收益的提升。
三、树立服务意识，用心服务顾客
在日常一线前台接待柜员工作中，我用求真务实、求真务实的精神实质，以诚履行合同，诚信接待客人为顾客提供接近服务，提升对客户诱惑力；把真心融进对客户一言一行当中，以人为本，以客为尊，一切为客户着想，进一步在工作过程中多一点笑容、多一份理解、多一些激情；保证服务项目从笑容逐渐开始，自始至终给顾客柔和的微笑，真心实意把顾客视作好朋友，服务至上，为顾客解决困难；一直秉承用户为中心，始终把客户的利益作为第一科学研究，真心实意展现本行贴心服务品牌形象，保证用心服务关怀无尽，为不一样顾客提供个性化服务与暖心关爱，提升顾客的满意度。
20xx年，我进一步依照银行规定，仔细做好一线前台接待柜员工作，积极主动市场销售银行理财，圆满完成任务，获得较优异成绩，服务质量与组织观念明显增强。我想在取得成就的前提下，切实加强学习培训，提升工作业务知识和服务质量，更为勤奋好学努力，更为勤奋努力，加强自我的做好本职工作，造就优质主要工作业绩，为银行较好又好发展趋势，作出自身应该有的努力和奉献。
银行职工本人自我鉴定总结(篇3)
各级领导，朋友：
小伙伴们好
20xx年即将结束，作为一名新入职员工，在过去的一年里在xx分行领导干部的帮助下，在全体同事们的一同支持下，在各方面获得了较大的发展，从一名刚毕业后，基本没有金融机构具体工作经历的学生发展为现阶段能够独立开展存款银行柜员业务流程业务操作的前台柜员，我深有感触。
俗话说得好：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我如今仅仅一个兵，一个刚踏入整个社会兵线，赶到xx，我面临的是一个崭新的世界，我遇到的是一张张蓬勃向上，阳光向上的脸孔。我看见了行领导干部的工作态度和工作激情，这深深地感染了我，也也让我银行职员拥有全新的了解。金融机构并不是以往那类养老爷子的地区，再也不会银行职员的金饭碗，因此我第一时间改变现状，让自己融入当代金融机构工作需要。
我积极践行金融机构各类产品营销，在今年的x月份，就跟着xxx业务经理去银行附近的社区宣传策划薪涨薪产品和定投投资理财，达到良好的效果，并加强理财业务知识学习，理解了本行各类产品的差异特性，也主动学习理财的说辞，以标准化严于律己，在基础把握理财业务后，我追随xx学了个人信用贷款相关业务流程，丛个人信贷客户数据的搜集，个人信贷材料的梳理，做卷，送个人信贷管理处审核，及其送房地产业商务大厦登记已经有了很明确的了解与理解。期内，我多次随xxx到新楼盘现场学习培训基本知识，看见了不一样用户在大家评审的差异主要表现，从这当中基本上可以确定该顾客是否满足本行下款规范。
接着，内行领导者的安排之下，我结束投资理财和个人信贷课程的学习，正式开始营业部银行柜员业务学习培训。我以前以为的柜面业务便是最基本的取款，但到了工作中的第一线，我才慢慢看见了工作中的多样化和多元性，我们首先在xxx的帮助下，追随xxx学习培训一些基本的专业知识，并加强业务知识的训练，勤奋在各方面提升自己，在参与了市行组织员工技能培训后，我已通过反假货币测试，获得了财务会计入岗资质，便跟随xxx正式开始真正意义上的实际操作，这我觉得这是一个磨练，前台业务是一天到晚与钱相处，要特别仔细的工作态度和精雕细琢的业务能力，在诸位师傅一同支持下，我现在已经能够独立逐渐办业务了。尽管我这一年的工作中取得了一定考试成绩，但是我的各类能力及专业技能老同事比还有一定差别，这种我能在以后的工作中，勤奋向老干部学习，勤于思考业务流程，早日变成独当一面的职工。
下边，我在以下几方面实际做一下汇总：
1.在道德修养层面，我自以为没什么问题。
2.在考勤管理制度层面，从入行的第一天逐渐，我就全身心地投入工作，到现在为止，并没有上班迟到的情况，可以利用休息日为银行各项性能指标顺利完成作出一定奉献。
3.个人绩效层面，从x月x日具有现阶段，我日均活期存款xx多万元，时段储蓄20xx万余元，商业保险卖出去了期缴xx元，趸缴xx元，银行信用卡超额完成任务。
4.业务水平层面，我觉得还是存在差距的，这和我的工作时长相关，但这并不是原因，有一些业务流程我不怎么触碰还好陌生，有些甚至是从来没听过的，这些方面我还要进一步学习，争得做到更高规范。
我觉得在优服工作中我也应该总结一下，从整体看，我能用你的真心看待顾客，可以优质服务，办业务也可以偶激情积极，积极主动为顾客处理问题，我缺乏的要在24小时在任何情况下这类贴心服务的维持。有些时候业务流程焦虑不安，见到服务厅很多人都排长队，情不自禁就减少了服务水平，这样的事情我自己一直在努力改善，相信在不久的将来没有多久日里头可以有很大的改变。
作为一名新手，我用添加xx团队而觉得骄傲和自豪，我们可以在今后工作的中，始终以客户为先，加强自身学习，成长为一名达标优秀的人才。20xx年我们携手共进，海到天上天做岸，山登绝对xx人。
个人述职人：xxx
20xx年x月x日
银行职工本人自我鉴定总结(篇4)
XX是我的工作第二个年分，回忆一年来，虽然很累但有使用价值，收获了很多课本上什么也没有。我尽力提高工作能力，谦虚向老前辈及客户学习培训，获得了领导干部器重与支持，也被评选为“领域先进个人”，下面就是一年来工作汇报。
高度重视集中学习，主动提升有关金融业政策和法律法规学习，构建坚固基础理论知识体系，持续提高自身整体综合素养。
XX年为独特一年，贷款新规颁布和管理制度修改完善给现阶段相关业务进行增添了巨变，尽管作为一名一般前台接待综合柜员，但我很清楚作为一名综合柜员，并没有扎实业务流程理论依据，就难以为用户提供健全便捷服务，为了能全面提高自身综合能力，紧跟现行政策管理制度转变，我主动运用休息日，系统的学习了相关的管理制度跟新下达各类文档，让自己对政策、管理制度有了一个比较全方位了解，针对日常银行柜台上顾客服务咨询也能够给予恰当意见反馈、回应。
除此之外，以便快速融入新形势下金融工作进行必须，提高总体理论学习系统化和持续性，一年多来，秉着严于律已学习的态度，我多种渠道努力学习各类理财知识，高度关注时事新闻和宏观经济政策趋势，针对联社下达各种文档、材料，不仅简易局限在掌握角度上，更重视对相关材料融汇贯通、融会贯通，根据日常工作推进，持续提升自己的能力，在综合服务水平、文字综合能力、融洽处事能力、文本口头表达能力等多个方面，都有了明显的提升。
为了确保学习培训实效性与实效性，我赶紧学习的机会，积极参与联社、基层社各种各样培训及实践技能考试，同时要注意结合工作实际状况，及时意见反馈、回望，及时处理本身存在的问题，取得了一定考试成绩和成长。
工作中，用心履行工作职责，安安稳稳提高工作能力。
XX年为我社服务项目提升工程及精细化管理工程项目广泛开展一年，作为一名前台接待综合柜员，我忠诚于自己做好本职工作，并自始至终严格要求自己仔细认真来对待每一项工作，在实际业务查询环节中，努力实现认真、真诚、自信心、细心、仔细解决每一笔业务流程，招待每一位客户。以“顾客满意、市场拓展” 为主要目标，潜心研究业务知识，把各类金融业政策和精神实质灵便反映在工作上，塑造热忱服务优良窗口形象，保证来有迎声，问有答声，走有送声，想让每一个客户都高兴而来满意而归。现阶段银行柜台工作使我每天都要应对诸多顾客，为了能为客户提供高效率贴心服务，我时常告诫自己“客户就是上帝，来讲就是沟通交流逐渐”，在繁忙工作中，我坚持做好“优质服务”，认真细致解释售后问题，一年来从没发生个人原因而发生消费者投诉或不太满意。
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