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医院门诊个人年终总结 篇1
综合门诊20xx年在公司及院领导的引导领导下，依照我院的发展战略布局、经营策略和具体目标，积极认真地相互配合进行搞好各个方面的工作中，履行了应该有的岗位职责，整体销售业绩逐步提高。现将20xx年度(6—11月)工作中归纳如下：
一、生产经营情况：综合门诊6—11月总共预约挂号10708人，面诊为3484人，复查为7224人。在其中消化内科面诊934人，复查2598人;普外面诊581人，复查923人;五官科面诊547人，复查510人;中康科面诊553人，复查840人;失眠科面诊193人，复查495人;针灸科面诊229人，复查492人;小儿科面诊198人，复查588人;肝病科面诊259人，复查778人。
二、提升运营催促，与医院门诊各大专每个月签署运营业绩指标，所有均值进行预订每日任务，销售业绩从最开始点增长到最高处，增长率为54.7%。
三、提升经营报表的规范化管理，准时开展数据分析，发现的问题，查明原因，及时处理，健全经营工作。
四、坚持不懈每星期医院门诊早会规章制度，提升综合门诊规章制度及工作纪律严格监管，重视医师业务流程学习与经营意识、运行培训学习，保证狠下功夫。
五、再次方案策划外包装各专科的广告推广。对耳鼻喉科、失眠症、肝脏疾病等治疗法宣传策划彻底改变、方案策划外包装，把原先比较简单及不适合的广告推广进行调整整顿、转换定义，使其日趋栩栩如生祥实与合理化，达到更好的广告效应。如把失眠科原先的“三步安神助眠治疗法”，通过机器设备、药物的调节及其病人的学习培训，拓宽了具体内容，分类整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，获得了很明显的运营成果。
六、7、8两个月，深入开展“署期耳鼻喉专家专家会诊”主题活动，使耳鼻喉科就诊率显著增加，达到预想的目地。与此同时协同配合我院进行“第四届兰州市健康节”主题活动，经济收益与环境效益同歩并龋
七、从9月份逐渐，联络、机构、融洽榆中县和永登县妇科检查主题活动，总共常规体检女性1375人数。在常规体检的过程当中搞好宣传教育与服务保障工作，为医院获得了良好口碑品牌形象及一定的经济效益。
八、10月份相互配合我院进行“身心健康陇原.心怀感恩中华民族”国庆促销主题活动，综合门诊把握机遇，积极开展，整体获得了上半年度最优异的成绩。
九、加强与策划部相互配合，广告推广从运营角度出发，搞好各媒体广告营销与推广工作，保证广告宣传质量以及实际效果。
十、加强与医助客服相互配合，搞好医院门诊接诊、预约挂号、统计分析及在线客服预定等相关工作，融洽门诊医生服务周到每一位病人。
十一、加强与网运部、业务部相互配合，追踪网络宣传推广状况，健全网页页面的相关介绍，及其搞好《元素》杂志推广工作中。
十二、提升与其他有关部门、科室协同配合，确保了综合门诊各个方面相关工作的正常运行。
十三、积极开展我院的运营管理，相互配合领导干部做好各项任务。
在经营工作之中存在着一些难题，尚需改正健全。通常是：
一、和员工的交流尚不足。
二、某些医师缺乏责任心、经营意识淡保
三、某些职工的工作组织纪律性尚差。
四、院中部门间大专患者的就医落实不到位。
五、医院门诊接诊、预约挂号、统计分析还未标准。
六、单位、部门之间的协同配合不尽如人意。
20xx年还将继续在上级部门的帮助下，遵循我院的统一战略意图与经营规定，进行同时做好综合门诊的各项任务，认真完成公司及医院门诊所制订的计划任务。现安排如下所示：
一、经营计划（含住院治疗）
全年度运营业绩指标列入650万余元。在其中第一季度为150万余元;第二季度为160万余元;第三季度为160万余元;第四季度为180万。具体如下：
一季度（150万余元）
1月：55万余元2月份：45万余元3月份：50万余元
二季度（160万余元）
4月份：50万余元5月份：60万余元6月份：50万余元
三季度（160万余元）
7月份：55万余元8月份：55万余元9月份：50万余元
四季度（180万余元）
10月份：65万余元11月份：55万余元12月份：60万余元
各大专运营业绩指标分派再行拟订(略)。
二、运营管理
1.提升医院门诊制度和组织纪律严格监管，标准门诊工作纪律。
2.提升病人的业务知识及其经营意识和运营程度，压实运营基矗
3.运营有着重点，寻找突破口。关键增加耳鼻咽喉科与失眠科的经营幅度，尤其是耳鼻咽喉科，争得打造成为我院乃至全市的握拳部门。
4.开展资源优化配置，取代经营效益比较差的部门新项目，引入行业前景好的技术新项目，为经营创造更多核心竞争力。
5.灵活运用医疗保险、新农合医保的优点，增加各种各样手术患者与门诊病人的收着医治的幅度，提升手术和住院占比。
6.加强与策划部的协作，广告推广异中自主创新，推广务求精确，并实现广告效应最佳化。方案策划有创意艺术创意、具有高品质水准的促销活动，促进经营效益的稳步增长。
7.加强与网运部、业务部的协作，提升经营绩效。
8.加强与医助客服协作，做强服务，提升患友预定到院患病率。
9.加强与有关部门、科室协同合作，降低病人流动率。
10.对于运营存在的问题，立即落实整改改正，以保证经营工作能顺利进行并做的更好。
三、综合相互配合
1.听从公司及医院统一领导与管理。
2.搞好所在部门工作过程中，进行领导安排的其他每日任务。
3.融洽我院做好各个方面的工作和各项活动。
4.推动企业文化蓬勃发展。
5.接纳公司及医院门诊布置的各种各样学习培训和考核技术规范
医院门诊个人年终总结 篇2
在今年的，党支部以党的十八大精神实质为驱动。依据《医院xx年行政工作计划》、《医院xx年精神文明工作计划》及其医院党建工作会议精神，重点围绕“品质、安全性、服务项目、业绩考核”医疗管理主题风格，以级别复核为突破口。建立了《xx年度门诊支部工作计划》。现就党支部上半年工作概况作总结如下所示：
1、用心学习贯彻落实十八大精神。支部党员均参与了院党支部举行的十八大精神学习培训班。党支部集中学习十八大精神专题组织生活会，以总支的三个讨论题为主线展开讨论，并把探讨具体内容汇聚成简报汇报党支部。支部党员联系实际编写学习十八大精神心得体会和思研毕业论文，评选了二一篇文章参与“全面加强新时期下党员教育工作”互联网有奖征文。
2、坚定信念文化教育。清明节期内与消化吸收党支部一起组织党员详细了解了《陈云故里》，6月15日组织党员到方塔生态公园展开了“防腐拒变，廉洁行医”主题实践活动。
3、争当效能型党组织。支部党员根据专题学习，网络教学，手机上新闻媒体等方式学习培训党的理论知识并做好学习心得。 “一名党员一堂课”展开了二次。
4、走群众路线，贴近群众。党支部书记与工区共产党员，共产党员与工区人民群众每个月开展不拘形式的交心沟通交流，每名党员每个月也将谈心谈话内容保存在“工区活动记录表”上缴总支。党支部组织党员开展帮扶活动募的捐助1400元上缴总支。
5、讲党性，重品行，作表率。每一位共产党员都建立了“双带”方案，支部党员带领参与“杏林志愿者”，并带领参与“医院门诊一站式服务营销推广月”等系列活动，上半年度党支部有十名共产党员计20人数参加志愿者主题活动。在级别复审与医院二期扩建工程中，党支部紧密配合，出入院办公室里的党员带头加班加点。针灸科、骨科等医师共产党员数次婉言拒绝了患者送过来大红包。
6、加强支部建设，自主创新创新管理层面。一月最后一周的.星期一为支部活动日基本上能确保开展。对预备党员、发展对象上党课开展党的基本知识书面形式检测一次。党支部blog在今年的发布博闻20篇，增强了“保健养生”频道发表论文8篇。7月1日，党支部与消化吸收党支部、妇产科党支部、行政机关一支部取得成功共同举办了“强国梦、医院门诊梦、我的故事”开放式党组织生活会。
半年来，支部工作基本都依照《支部年度工作计划》在开展。但是有些工作推进得不够。同时与非党员科室主任信息交流不足，某些共产党员重业务集中学习，轻政治理论知识学习的情况还存在着。需在今后的工作中留意提升。
医院门诊个人年终总结 篇3
综合门诊20xx年在公司及院领导的引导领导下，依照我院的发展战略布局、经营策略和具体目标，积极认真地相互配合进行搞好各个方面的工作中，履行了应该有的岗位职责，整体销售业绩逐步提高，现将20xx年度归纳如下：
一、生产经营情况：综合门诊6—11月总共预约挂号10708人，面诊为3484人，复查为7224人。在其中消化内科面诊934人，复查2598人;普外面诊581人，复查923人;五官科面诊547人，复查510人;中康科面诊553人，复查840人;失眠科面诊193人，复查495人;针灸科面诊229人，复查492人;小儿科面诊198人，复查588人;肝病科面诊259人，复查778人。
二、提升运营催促，与医院门诊各大专每个月签署运营业绩指标，所有均值进行预订每日任务，销售业绩从最开始点增长到最高处，增长率为。
三、提升经营报表的规范化管理，准时开展数据分析，发现的问题，查明原因，及时处理，健全经营工作。
四、坚持不懈每星期医院门诊早会规章制度，提升综合门诊规章制度及工作纪律严格监管，重视医师业务流程学习与经营意识、运行培训学习，保证狠下功夫。
五、再次方案策划外包装各专科的广告推广。对耳鼻喉科、失眠症、肝脏疾病等治疗法宣传策划彻底改变、方案策划外包装，把原先比较简单及不适合的广告推广进行调整整顿、转换定义，使其日趋栩栩如生祥实与合理化，达到更好的广告效应。如把失眠科原先的“三步安神助眠治疗法”，通过机器设备、药物的调节及其病人的学习培训，拓宽了具体内容，分类整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，获得了很明显的运营成果。
六、7、8两个月，深入开展“署期耳鼻喉专家专家会诊”主题活动，使耳鼻喉科就诊率显著增加，达到预想的目地。与此同时协同配合我院进行“第四届兰州市健康节”主题活动，经济收益与环境效益同歩并龋
七、从9月份逐渐，联络、机构、融洽榆中县和永登县妇科检查主题活动，总共常规体检女性1375人数。在常规体检的过程当中搞好宣传教育与服务保障工作，为医院获得了良好口碑品牌形象及一定的经济效益。
八、10月份相互配合我院进行“身心健康陇原.心怀感恩中华民族”国庆促销主题活动，综合门诊把握机遇，积极开展，整体获得了上半年度最优异的成绩，
九、加强与策划部相互配合，广告推广从运营角度出发，搞好各媒体广告营销与推广工作，保证广告宣传质量以及实际效果。
十、加强与医助客服相互配合，搞好医院门诊接诊、预约挂号、统计分析及在线客服预定等相关工作，融洽门诊医生服务周到每一位病人。
医院门诊个人年终总结 篇4
现就关键工作汇报：
医院门诊总流量丰厚，凭我技术性诚实守信服务项目，我坚信在不久的将来会更好。
最主要的是;根据数年的边实践活动，边学，加上时不时地出来学习。我对于慢性疾病，疑难病症的诊断治疗拥有重大突破。
确诊上;除开切脉外，融合手诊术前面诊，误诊率低，
临床上;运用老师(新九针创办人)师怀堂的新九针，融合耳针，热敏灸，按推，以及其它针灸理疗方式，根据不同患者，不同年龄段，不一样病症，不一样身体素质，运用相对应治疗方案。努力实现全方位靶向药物治疗，效果不错。
例如心脑血管并发症;
1 最先，十分关注心理治疗方法，乐观心态是该病恢复的`头等大事。
2 运用热敏灸，可以很快提升血液循环，清除毛细血管内壁的垢，激活细胞加速恢复。
3 高度重视背俞穴的使用，调节五脏功能，五脏均衡百病不生复，发率不高。
4 平衡训练都是恢复的重难点。
每一个慢性疾病都是有系统软件治疗办法;运用五维唯物辩证法治乳腺增生等。不求最好，但求更强。将来我能一如既往，严格执行各类操作规程，一丝不苟看待每一位病人，争得保证安全性，合理，便捷，便捷，质优价廉。
医院门诊个人年终总结 篇5
作为一名妇科护理人员，在自己的岗位上我一直坚持保证工作责任心强，细腻用心，服务质量出色。每一次和患者触碰，我还尽职尽责为他们给予最优秀的健康服务，使她们体会到最动人的关爱和最周到的服务。
最先，我一直保持着高度的责任心。作为一名妇科护士，我了解自己的岗位职责与使命，在日常工作中，我即要认真完成日常职位的工作职责，更应密切关注病人身体状况和身体问题，细心征求患者病情叙述和疑惑，提供专业的意见和解释，保证他们在医学环节中获得充足的支持与信任，使他们的身心健康获得妥当日常维护管理方法。
次之，我重视工作上的细节认真态度。在忙碌的门诊工作中，我时刻警惕，留意工作上的基础问题，如患者信息记录、医疗活动规范和标准等诸多问题，认真落实好规章制度，保证护理服务质量得到保障，让病人放心就医。与此同时，我要认真完成每一个病人，谦虚聆听他们的相关问题和困惑，全面了解他们的具体情况，给与他们个性化诊疗照料，充分体现有所不同，因病施治，不断提高护理服务质量和满意度评价。
最终，我重视服务质量的塑造和提高。健康服务是一项最温暖的工作，做为妇科护士，我一定要注重服务的品质和行为。在病症带来的伤害和不安中，病人的心灵充斥着对医疗希望和认可，可是我做为医护工作者，要重视为消费者提供亲近、温馨、从容不迫的服务项目，带来他们治疗期待和信心。与此同时，我不断进步专业能力与知识技能，参与医务人员培训及学习培训，提升自己的综合能力和专业能力，为一流的健康服务持续献力。
作为一名妇科护理人员，我很清楚自身的工作职责与使命，精心呵护每一个病人，提供专业、温馨、更专业的健康服务。我坚信，因为我们护理人员团队轻装前行，不断提升专业素养和服务质量，就能让病人在大家的关爱中获得舒服、安心、令人满意医疗感受，为众多病人带来更多健康与幸福快乐。
医院门诊个人年终总结 篇6
（挥笔作文网 wWw.zb258.COm）
一年来，去医院院党委的带领下，在医院科室的支持和帮助下，科室朋友协调一致，践行科学发展，在工作中积极，持续思想大解放，更新理念，塑造相对高度的敬业精神和责任感，融合大学本科室工作内容，紧扣医院门诊重点工作，务实，踏实苦干，加强“以患者为中心”的经营理念，比较好的实现了本科任务指标，取得了良好的考试成绩，现就主要工作内容归纳如下：
一．科室建设
20xx年，诊所采用照章管理方法的方法，把部门工作人员的工作态度、在岗在位做为管理方法的核心，数次召开会议集中学习，开展教育整顿，根据整治，平常注重工作人员在岗在位，如今患者找不着医务人员状况较往年明显降低。在加强监管的前提下，强化安全意识，切实有效的都做好了安全防事故工作，认真落实规章制度和操作程序，完全搜索不安全隐患、安全隐患，认真落实面试、实习人员的审查机制。诊所全年度无一例诊疗重大事故或错漏安全事故，可是依然存在一些安全风险。
二．搞好医德医风建设
相关工作人员品牌形象的好与坏直接影响科室及医院门诊形象，大家应用形式多样，加强赏识教育，普及化医德医风考评和岗位职业道德规范的涵养。
三．增加安全性监管力度，确保医疗质量管理
制订切实有效的安全防范措施。安全就是确保部门业务发展的重要组成部分，因而，每一位医务人员务必塑造坚固安全防范意识，塑造高度的责任感和上进心。
四．强化监督管理，确保护理安全
为提升医护团队的能力素质，秉着“提升护理学基础、重视护理安全”的基本原则，从护理学基础着手，催促医护人员严格遵守操作规程，认真书写护理文书。规定保证语言文明、态度良好、表述细心、服务项目仔细、精确周全、亲近贴心。
五．塑造高质量人才，搞好科学研究
一个部门医疗效果高低在于专业技术人员素养。仅有拥有一批具备优秀科技进步和创造思维的专业人员，部门才可以办取得好成绩，才可以融入高速发展的医疗科学水准。人才团队的建立，就是我们工作的重点，仅有知人善用，重用人才，培育人才，吸引人才，科室
发展趋势才有发展方向，我们用发展战略的视角，可持续性发展角度来考虑到，去贯彻落实人才梯队建设工作中。
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